在加拿大
十分之一的德国人在过去十二个月中更换了自己的银行户头，而24%的德国人计划更换户头或者想了解这方面的信息，这是市场调研公司YouGov最新民意调查的结果。
成千上万的德国消费者恼怒于德国银行的收费政策，除了存钱没利息，各大银行还出台了各种收费服务，所以顾客考虑更换银行户头。市场调研公司YouGov最新访问了德国市场3000多名银行顾客，已经有接近四分之一的德国顾客计划换户头。其中的一半想换户的顾客是因为银行的收费而有此计划。而且有换户计划的客户拥有的资产类别也是非常广的。
而专家认为，这么多顾客想换户的原因除了收费问题，还在于现在换户手续更简单更方便，而客户对银行的忠诚度则大大降低。
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