加拿大进出口外贸Booking 上的重量报错了,客人索赔怎么办



加拿大外贸

我们有一个墨西哥的客户,之前出一个柜子是两家人家拼柜,向货代订舱时,体积我是清楚的,重量我是按我们产品中最重的那个来估算的,因为之前我感觉订舱书上的重量不是很重要,最终是以提单上的数据为准。结果装好之后客人反馈,实际装的重量和订舱书上装的相差太多了,导致他们亏损...
我订舱书上报的是15500KG,实际装10000KG,客人觉得整个柜子重量太轻了,导致他们的成本上升
The container weight 9,308 kilos It represents us $1.18 usd per kilo
If the container If you had loaded the 15,500 kilos they reported to the FWD it represents us $0.71usd per kilo
The damage and the difference in kilos per meter is $.47 usd.
但是海运费不应该是和柜型有关吗,我这边的这批货物体积确实差不多53cbm,海运费=53/68*40HC海运费
这种情况我要怎么回答呢?

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海运费是跟柜型有关。问题是一个40HQ可以装28吨多一点,他可能觉得装少了,所以运费算到每一件货上面的话,单价就贵了

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主要是我们这个货的特性就摆在那边,它是面料,泡货,所以所占体积较大,不管怎么样一个高箱最多就装12吨左右的货

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这个不算是你的失误吧,但是你可以和客户解释清楚原因,应该是可以的。
装不了这么多硬塞,产品坏了也不行。

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你这个重量差距太多了,都1/3了,我们整柜一般差距1000KG多点应该问题不大

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主要这个不是提单和报关单上的数据,我那时候想着托书上的重量问题应该不大,因为想着两家拼柜,只要立方差不多就OK了...

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可以和客户商量和沟通,彼此获得和解

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泡货和重量有什么关系。你自己算啊,看是按体积重还是实际重算。如果按实际重你赔钱无可厚非,按体积重就没影响啊。

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这种客户索赔你说啥都没用...他们就是觉得自己亏损了。

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这个可以咨询下货代呀,看看还能不能改,确认提单的时候可以改的吧。重量应该会影响海运费的,而且还差那么多。

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轻了,竟然还说亏了,奇葩,受教了

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重量差距太多了,跟客人商量。

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我最近一个客户因为这个事情索赔。要我们少1000多美金才肯打尾款。不然就威胁我们不去提货了!

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我们客户想让我们少近3000美金
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一
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