加拿大外贸
如题，当初给客户报的EXW价格，fp也是标注的EXW，昨天刚刚收到客户的尾款水单，然后让客户告知货代联系方式，以便我们安排发货。
但是客户坚持让我们负责发货（让我们承担海运费），说他不能付海运费，海运费太贵，我们得负责安排出货balabala。于是我就和客户解释当初报的是EXW价格，fp上写的很清楚，EXW价格是不含任何运费的。
但是因为客户信用挺好，付款很及时，我说会和老板申请下能否帮忙分担点运费。
结果今早一查拼箱运费，单单海运费算下来差不多2000美金。
于是和老板申请，老板同意让客户付1500美金海运费，我们承担国内运费（3500RMB左右）和剩下那部分海运费。
平心而论，我感觉我们做的也很不错了，我们承担这部分也得6000多RMB。毕竟这部分钱本来就不是我们应该承担的。只是为了和客户以后的长期合作所以才分担。
刚刚把我们的解决方案发给客户了，客户还没回复，不知道他会不会因为让他付1500美金的海运费而不高兴，不知道会不会因为这1500美金影响我们以后的合作
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做的exw，还让你们出海运费？就算按一般条款也不会让卖家出海运费啊，这种无赖客户不用一退再退吧，就算你们迁就这次成功出货，我跟你说下次还是会有别的幺蛾子，因为他知道你们会退让的。坚持底线好吗
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没影的事情，担心啥呢，按条款来呗
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其实你可以报个运费给他，如果有DDP的价格，也可以报DDP的。让客户参考。我们的报价都是EXW，但货物完成了，准备发货了，我们就以当时的情况报运费给客户，其实在运费里，多多少少还是赚了点的。很多客户没有代理，或者不想麻烦自己去清关，DDP就很有优势
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运输方式不能只在fp上用几个英文字母代替说明，还是要再沟通中说明确点比较好
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为啥EXW牵扯到海运费问题？而且合同都写清楚了，不懂条款可以查 ，纵容客户以后有你好果子吃。
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是啊，我当初应该在邮件中再给他强调下报的是出厂价的。
但是当时想到他在中国进口了那么多次了，觉得他肯定知道什么叫EXW。
这是我的工作失误，没有强调下EXW这个术语
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这种目的港高收的运费方式就是砸客户。
坚决不能用。
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所以一开始就要讲好，不要等到发货就出现幺蛾子 这样客户太精打细算 你们合作还细心应付
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不过你已经收钱，主动权在你手里，也不怕，保证合理利润的情况下，承担点运费，客户下次还能合作
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客户信用很好，尤其是付款很及时，量也不小，是个优质客户。
我是觉得客户一开始没注意到我们的价格是EXW，并且他可能对EXW不了解，加上之前我们用自己的货代给他出过货，所以他理所应当觉得这次还是我们负责给他出货。
所以才申请帮客户分担点运费。
如果是那种无赖客户我也是不会找老板申请的。
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其实我们也完全可以一分钱不承担，但是那样会让客户觉得钱和货都在我们手里，他被要挟。这样会让客户感觉不好。根据我对客户的判断，他不是想要占便宜，而是一开始没注意EXW或者不清楚什么是EXW，所以我们承担部分费用也是为了以后和客户继续合作，虽然是损失了部分利润。
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这次确实是沟通没到位，也给大家提个醒，以后比较重要的条款或者注意事项还是要在邮件中着重突出下，确保让客户注意到。
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我们客户有自己清关代理，之前都是自己去清关的。
DDP我们用的不多，大部分都是客户自己安排清关。
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客户含泪收下你们的6000元折扣
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位，我问下，台湾用信汇到大陆，大概需要几天的时间？急都急死了，等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来，其实从美国，或者哪个国家打过来24小时，尽管多出一
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