加拿大进出口外贸客户要求外贸公司提供工厂信息,求助!



加拿大外贸

我们是外贸公司,最近有个老客户询价几款没合作过的产品,总的订单量比较大,预计后续也会有订单,价格什么的已经谈好,我们勉强也能做到客户的目标价。最后客户要求我们提供工厂信息,由客户直接和工厂重新谈价格,然后客户付我每单佣金,佣金也是以后一单一付,福友们,你们觉得这样可行吗?

其实作为外贸公司不可能把工厂信息透露给客户的,客户也知道我们是贸易公司。按照客户这样的操作,客户和工厂在后续的订单中会不会甩开我们公司呢??我们应该怎么做呢?没遇到过这种情况,这么好的老客户我们不想直接给工厂,求助!

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一般情况下是不给的,除非你有特别价值让客户看到你的能力不得不通过你们公司走,这样给和不给都可以。
不过从你说明中,感觉你对客户的价值输出不够,让客户觉得你有赚他钱了。
目前你不给可能影响其他产品合作,如果给,你最好电话和工厂商量下,这个客户价格报价多少,比你们报价高一点,这样或许客户就避不开你了。
当然 如果你联系的工厂没有进出口权的话,那你给不给无所谓,毕竟工厂无法直接和客户做生意,还是要通过贸易公司的。

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额我发错了,不好意思哈

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客户的生意做得比较大,倒是没有和我们公司做过大生意,做的都是些不大不小的单子。前段时间和客户表明过立场说不能透露工厂信息,后来也还有下单给我们其他的款式。
我们公司属于小型的外贸公司,但是本着对客户负责的态度,获得客户的认可!
这个单子比较大,工厂实力也很大,有自己的进出口权,客户的目标价其实我们外贸公司利润很少,不赚什么钱的。
我们就怕客户和工厂直接联系后,客户以后不找我们合作这个工厂的其他款式,会直接和工厂合作。这样对于我们外贸公司来说损失很大。不知道怎么处理这样的情况。

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根据你说的情况,权衡利弊,我建议不要给工厂信息给客户,这样你很被动。

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客户既然已经提出这样的要求,你挡得住一时,挡不住一世。我同意2楼的说法,如果贸易公司没有足够的附加价值能提供给客户的话,那么,失去客户只是时间问题。

我觉得你可以考虑转换一下自己在客户那里的角色。目前你的角色是供应商,尝试转换成客户在国内的采购代理:

1. 盈利模式,从赚取产品差价,转变为提供服务赚取佣金;
2. 你们帮客户在国内市场统一采购产品、安排验货、安排货款、安排物流;
3. 客户可以直接与工厂协商价格作为你们从工厂采购时的价格,然后你们加上与客户商定好的佣金作为销售给客户的价格。

这样做的好处是,所有的信息全部透明,客户不担心你乱加价,你也不担心客户偷偷联系工厂,而且,只要你的服务好,客户就不会甩开你。
而且,如果你的服务好,这个客户在国内可能有其他直接联系的工厂,说不定也会交给你来帮他处理。

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我建议不要给工厂信息给客户,这样你会很被动。

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一定不给

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肯定你们要称是你们自己工厂,不能说你们是采购来的  拿到工厂信息 不踩你们也可以的

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其实已没有选择,客户既有此心,直接联系上厂家是早晚的事。你不过 1)暂时不提供信息,客户心凉,直到彻底离开你公司。或 2)提供信息,顺水推舟,搞好和客户与工厂的关系,从一方或双方得一阵子佣金。
80年代至今,各级外贸公司都是怎么烟消云散的?似可借鉴。

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客户要求直接联系工厂谈价格,已经不要脸了,根本不尊重你,不遵守商业规则。你给他工厂信息,分分钟把你踢开。

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其实还有一个选择,跟工厂谈,在工厂充当一个兼职业务员拿提成,然后用另一套邮箱电话跟客户谈订单,把客户信息控制在自己手里。同时报给客户的价格跟现在差不多,甚至更高一点,客户知道你们从中间赚的差价不多之后说不定仍然从你这里采购。
反正疫情期间客户一时半会也来不了中国,不会知道工厂业务员原来也是你。

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商人永远利益至上,有时候别太相信合作多年的供应商,合作再好的供应商也会向利益低头

别给他人做嫁衣,他们勾搭上了,就没你什么事了。

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工厂信息肯定不给了,给了还有你什么事?

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这个方案可行,跟工厂签订协议,货物从工厂直接出口,你从工厂拿佣金;跟客户挑明了讲也问题不大,佣金从工厂走,客户自己不用再出佣金,至少心理上好接受一点;

客户如果直接可以和工厂谈价格,那外贸公司纯粹是多余的了,能合作多久看工厂老板的人品了!
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