加拿大进出口外贸客户一直不提货,可以不退定金吗?



加拿大外贸

去年5月份签的合同,5.20付的10%定金,交期到2019.8.5,后来由于环保管控,我司被要求整改,交货期推迟到2019.9.25,客户说由于我们延期导致他行程变更无法来验货,需要等到10月份来验货,10.18左右客户无法来验货同意我们打包,但是客户说他仓库货满了,原定的40GP货要分两批出,第一批货12.13号的船走了,第二批货我们一月问客户他说要到二月底,还是仓库货满的原因,后来因为疫情,我们和客户都受到影响,直到四月到五月期间客户又跟我们买了些配件发到他另一个客户那去发海运,此时我们也没催客户发第二批货,到七月初询问客户情况是否可以发第二批货,客户要到九月份再谈,到九月初询问客户,他又要延期到明年一月,我们老板就要求客户需要付剩余货款的50%给我们,否则我们只能处理这批货,且不退还第二批货的10%定金(大概4000美金),但是客户不同意,如果要处理他的货要我们退第二批货定金,我们老板只能又答应他可以延期到明年一月份,如果明年1.1不付款发货我们只能处理这批货且不退第二批货的10%定金。
客户是定制品机械,我们是工厂,如果要卖给其他客户,我们需要重新改装,喷漆,拆除不需要的部分,我想问的是如果客户1.1还不付款发货,这个定金我们可以不退还吧?

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因为已经做了让步,也事先告知了客户,是可以不退还,不过这个客户可能从此就没有了,最好还是和客人协商,找到一个双方都可以接受的方案,以利于长期合作

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不但不退定金,而且还要按照合约追讨尾款。

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最好和客户协商好,最好能立个合同什么的,免得到时不必要的麻烦

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QUOTE:beezer168 发表于 2020-9-22 0842
因为已经做了让步,也事先告知了客户,是可以不退还,不过这个客户可能从此就没有了,最好还是和客人协商,找到一个双方都可以接受的方案,以利于长期合作
这个是第一次接触的客户,我们也一直做出让步希望他能将剩余货物提走,但是他却一直延期,我们也是没办法了,就怕他到明年一月份还要延期

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QUOTE:zktest 发表于 2020-9-22 0847
不但不退定金,而且还要按照合约追讨尾款。
如果能发货,他需先付尾款,合同是这么签的,但是他现在一直延期不发货,幸好货还在我们工厂

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QUOTE:大龙猫tt510263 发表于 2020-9-22 0916
最好和客户协商好,最好能立个合同什么的,免得到时不必要的麻烦
现在是希望他能将剩余货物发货,要他再签协议他是不会答应的,只是一直拖延不肯发货,我们只能给他下最后通碟,三个月后不付款我们就改装卖给其他客户

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依约处理

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有合同的话约束吗?有合同约束可以

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QUOTE:mo的春天 发表于 2020-9-22 0921
有合同的话约束吗?有合同约束可以
合同就是简单的PI,没有什么条款

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QUOTE:mycredit 发表于 2020-9-22 0921
依约处理
有签PI

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这个要看你们合同里面的约束条款了

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为什么一定要在明年1.1前处理这批货呢?

我也有票货一直没出,目前为止一年了,客人是坦桑尼亚的,打定金的时候也很爽快,10000美金。
货2个月就做完了,一直催他打尾款,问他什么时候发货。
但他就是不喜欢沟通,经常不回信息。 他从不告知他那边的情况,或者什么时候要发货。就这点,说实话,我也蛮生气的。

因为他通过其他产品供应商给我寄过样品,我也问过那个供应商关于客户的情况。 也是得不到什么答案。

7月份,我也实在是不想催了,反正货都是能卖的,有些就拿出来凑别的单了。也给客人发了相对正式一点的通知。他要货,提前30天跟我说,给他重新做一批。

我也是抱着无所谓的态度了,反正定金在手,要货-付尾款,不发货-我也有定金。
(只是光有这定金,不出货,我拿不到提成)

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这个你要和客户签协议的,不是邮件沟通就行,白字黑字都是证据,写清楚条款

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按合同来办。
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