加拿大进出口外贸EXW条款遇到蛮横的客人怎么办?



加拿大外贸

EXW条款 出一批货物到深圳 货值并不高
客人要求怎么便宜怎么送 货到付款(原本我们是不打算帮忙叫快递或者车的,客人非要让我们安排,她们省事)
走顺丰快递说太贵 最终选择了她们指定的速尔快递
工厂出货前拍了照片 货物都是好好的 结果货到深圳以后 客人说箱子破了 要求我们补箱子 还要叫人过去装箱子
我们告知这是EXW条款 我们不承担运输风险  但是客人一直骂骂咧咧 说什么换个箱子怎么那么难 意思就是什么费用我都不出 我就是要箱子 你们是乙方就应该给我们最好的服务
我想请问下 这样的刁钻蛮横的客人 各位大佬怎么处理比较妥当

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EXW他们上门自提,收到款后,后续他们需要什么就另外标价收费。

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钱收齐了吗?收齐了就不管他。

走快递箱子肯定是有一定几率损坏的,连这个都不理解,那还有什么好说的。这样的客户就算你妥协帮他解决了这个订单,他不一定会返单给你,就算返单那他下次一样是这么蛮横,这样的客户不值得做。

再次重申你们的立场,除非他们承担这个费用,否则不换箱子,更不可能派人去装箱子。

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EXW,工厂自提,按照你的描述客户自己选的速尔,为什么不能安排取件提货?

看这个客户的态度,明显就是那种把所有责任都推给别人的。明确贸易条款的责任划分,不要纵容这种认为自己是乙方就一副要上天的架势,往往这样都不是能够做大订单的人。

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不是很理解这个客户,可能单纯的心情不好吧,不讲道理的。

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重货箱子都建议用厚一点的纸箱的 三层瓦楞
野蛮快递 纸箱质量等考虑 责任也不好说全是快递的事情
这些都是经验 需要教学费啊

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如果是跟客人商量好EXW条款,是完全可以不用送货的,就算送货也是客人付运费。

运输途中箱子坏了其实也是很正常,可以在送货的时候就多备几个纸箱。

至于要不要安排人过去验货,这个就看你们公司的服务了,其实一般客人都会自己换的,换箱子也不麻烦。

反正钱你们已经收到了,这个时候如果觉得客人有潜力,还希望继续合作的话,地点又不远的话,就过去换呗。这样也让客人感觉你们售后好。

很多事情,麻烦事情反而是增加跟客人感情的一个基础。多帮客人忙,客人心里都懂的,不说而已。

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你可以再次说明你们的EXW条款,明确责任

这次可以做个人情,例外补寄几个箱子,人肯定不会派过去,如果下次再遇这样的情况,你们就不负责补寄了

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最好收齐货款,再出货
EXW条款,客户一般自提,或者将货物送到客户指定的地址,客户自己支付运输费用。
不过打包一定要好,箱子跟打包带或者拉伸膜都用上,避免运输途中,快递或者物流暴力行为,导致货物损坏。

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EXW,发货人负责做好货就行,等客户的货代来提货和安排其他。

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垃圾客户啊
加拿大电商我们公司老板个人一笔外汇收入15000美金,然后他不知道让老外打到我们公司的帐户里来了,那这笔款怎么入帐呀 ,如果作内销不是要缴税吗?!那不是太冤了,我可不可以当作订金(预收帐款 加拿大电商各位,我问下,台湾用信汇到大陆,大概需要几天的时间?急都急死了,等着付钱 评论 一般新台币和人民币不可能从台湾打过来,其实从美国,或者哪个国家打过来24小时,尽管多出一
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