加拿大外贸
报价是门艺术，报少了面临亏本风险，报多了担心被同行抢单.....外贸员更像一个带着镣铐跳舞的舞者，收放自如其实很难。数字的博弈，直接决定了客户是否继续保持对你的关注。很多外贸新手会面临这样的问题：报价过后客户不回复；回复但是迟迟不下单；催促客户回复结果被拉黑........如何更快更准确报价，提高成功率呢？外贸员需要了解决策过程中的“前因后果”，理解由于客户询价原因、客户角色、客户性格、产品行业趋势因素变化带来的各种影响。回想报价过程后，我们归纳出外贸人常见的报价痛点，并给出了解决方案。
一：报价时间久、速度慢
梳理了报价流程之后，我们发现在收到询盘之后，外贸人会立刻开始解决成本核算、工厂排期、运输费用等一系列问题，假设用户产品数量大、产品种类多，我们还需要联系多个供应商。这样一来，询盘将产生多条联系记录，我们可能在多个网页、手机应用里来回切换，耽误检索时间。
解决方案
恩特系统报价板块中，一个控制板集合了询价到报价过程中产生的各类工作任务，包括客户询价、采购询价、运输询价、报价核算。在时间紧任务重的情况下，避免用户在手机、电脑上来回切换耽误时间。将询盘产生的数据信息集中存储到系统，方便团队项目管控，避免了异地办公带来的沟通壁垒，有效监管报价进度。除一个版块集中处理多个任务外，为了减少检索时间，系统将各类询盘产生的庞杂数据，有条理有逻辑的分类存储起来，利用多条件模糊搜寻，用户再也不用担心遗漏数据查找不到了。
二：报价准确率低
痛点1：报价环节提速后，我们面临的剩下就是关于准确率的问题了。面对询盘，冒进的外贸员会沉迷和客户一问一答式的互动中，忽略了鉴别询盘真伪。来来回回沟通后发现，对方是竞品公司派来的“演员”，白白浪费了跟进其他客户的时间。
解决方案
由于外贸行业的激烈竞争，比价几乎是采购商采购的必要手段，为了熟悉竞品性能、价格拿下客户，许多公司会乔装成采购商，抛出模糊需求套出对手产品信息。外贸员遇到面对不表明数量、规格、参数数据，只靠一张图询价的客户，需谨慎对待。
痛点2：在判断用户确实是诚信询价之后，我们需要把握的就是客户谈判风格、客户采购数量、趋势等具体信息。此时，面对多个有效询盘，我们容易追求效率，而忽略了报价的准确性。在估算了可能成本之后，凭借感觉盲目报价，从而流失客户。
解决方案
解决方案：在报价之前，我们需要精准把控客户订单产生的一切成本，报价核算做到全面，快速。恩特报价板块中，为外贸员提供了成本核算器，输入采购价、成本价、汇率、报价数量后快速得出报价成本。帮助外贸员熟悉成本、提高订单风险把控能力。除成本核算器外，系统还提供当前客户的历次报价信息；所有客户的历次报价信息等数据，方便用户追溯数据、比对报价。
总结：报价成功率低，需要从效率和准确率下功夫。追根溯源,在回顾与反思中分析问题，对症下药才能解决问题。
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