加拿大进出口外贸样品布料色差要不要告诉客户



加拿大外贸

首先声明,是一个老客户,对产品要求严。

从报价开始,因为只有800个数量,买材料很难,所以故意报高价格,想要推掉这个单子

结果,人家就认准你了,下单了,800个。。。。
新产品,先打样,满市场跑,买材料,因为之前做过这个客户的单子,有库存在,所以知道颜色,拿着库存去找最接近的颜色。

结果,颜色找到了,但是表面,库存亚光,新找的是亮光。。。

一直在犹豫要不然告知客户这个问题,老板说,不要告诉他,直接样品做好寄过去。。。但是我想,客户不是傻瓜,他拿到样品,跟之前的货一比较,肯定不肯啦。那样品不是白做了吗?
但是如果现在就告诉客户,客户也是不肯的,客户肯定要求我们去找一样的布料的。。。

问题是,数量少,材料商没法订做。。。。只能想办法劝客户接受这个新找的布料。。。。

我该怎么说比较能让客户接受呢?

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订材料的时候稍微加点钱也解决不了吗?价钱都报高了,稍微让出点利润把事情摊平也不行?

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800个数量,材料就一点点,一两百米,机器一开动,几百米就出来了,做不好,倒亏,材料商不干

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这个单,其实你们都不想接,特意报高价想要推掉它。那我觉得就不需要太纠结了,直接告诉客户实情。爱做做不爱做算了。或者说服他加量,你们也可以适当给他降一点点,又能达到他的要求,看他怎么选呗。

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那是你抬的价格不够高,你要抬,就抬个你自己能接受的价格。你抬个自己都不愿意做的价格。抬来有什么用。竟然报价了,对面同意了。合同不成立,协议也算是成立的。你消极态度的话,会影响客户对你的信任。

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肯定是要直接告诉客户实情。

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直接实话实说咯,数量少 订不到之前的材料,市场找了个最接近的,先拍照,看是否要寄色样给他确认 可以再打样

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这涉及到信誉问题,你必须要实话实话,看看客户愿不愿意接受。

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肯定要说啊。

下次报价说做染色的MOQ,不到MOQ只能找市场上的现有面料。
这个和价格没关系的,客户估计以为你能做一样的颜色才下的单。

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直接告诉他有点色差,很正常的

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其实当时就不应该报价的,告诉客户为什么不报价。。。不过我已经准备告诉客户材料问题了,已经拍照给他,打电话过去在忙,一回儿再打

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感谢各位,我已经拍照发送给客户,接下来电话沟通,后续结果,我晚点公布,因为我电话还没打通,客户忙线中。。。。

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这样做避免客户后期因为质量问题, 然后不付你们货款, 需要可以找我们前期做一个当地的实地调查报告。 看看债务人怎么想

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我来更新:跟客户电话沟通,客户要求,“现在样品先用目前的有色差的布料做,主要看做工情况,大货请你们想办法用回原来的布料,因为我们是一个品牌,他的系列不能有色差,否则很丢脸”

想想客户也是通情达理的,他知道打样一点点布料不好找,哎,接下来大货布料,也是个难题。。。。。。生意不好做,钱难赚

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打样都勉强给你过了,大货还说不行?
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