加拿大外贸
一款产品按照客人的要求定制的，货物做好了，还没发货，今天客人说 这款产品和其他的一款市面上的产品类似，他收到了关于侵权的律师信。 现在要求已经做好的订单取消。客人货款已收30%。这我们怎么办啊？？
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货物都还没发出，他是他手上售卖的现有货物被追责吧，不过不管怎样定金不退，看下货能否转卖了。
估计是外观在他们国家有注册知识产权了的。
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这种侵权的产品确实比较棘手的，我们之前也有类似的。就是客户在当地被告了，然后订单取消，订金不退，仓库的货想其他办法卖给其他人了
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了解清楚是因为地域限制，还是货源地限制，看看是否有方法规避侵权的问题。
还好没发货，不然事情解决不掉，滞仓费等等亏死。
尽量规避侵权问题吧，不然定制货自己消化掉很难的，但是具体看产品了，定金肯定不退。
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适当降价将货物出手，还好货物没有发运，那些发运后客户弃货的比比皆是，算是幸运的了
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客户的订金也是不要了是吗？这样的情况处理是非常棘手的，如果是严格起来，那要看你们订的合同条款了。具体的可以加QQ联系，希望能帮到您
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