加拿大外贸
有个客户谈了半年，有实单， 但是数量小，产品又杂，客户七八种产品数量加起来还不到 厂家一个产品的起定量，就跟客户说了实情，说这种情况需要外购。客户也同意。
好不容易找了一个厂家愿意帮忙做，结果价格还没报，客户就怀疑厂家的实力，认为别人起定量那么高， 这个厂家为什么没有起定量要求， 担心下次买不同规格的时候，厂家不做了。
请问各位该怎么回复。
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客户担心不无道理
你应该先去和厂家确认好是否对方能长期供货，是否这种产品他不做你也能小数量的找到替代厂家
确认好后就拍着胸脯告诉客户没问题，你能搞定的
确认发现有风险就和客户如实反应，看是否要把眼下的订单先搞定
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是时候展现售后这方面的服务了
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客户问的时候我第一时间跟厂家确认了， 厂家说没问题，只是 产品种类多， 这一点那一点，做起来耗时长，而且也能长期供货 没问题。 我也跟客户说了，客户就又犹豫了。
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如能和工厂签合同有法律效力的，那就可以对你客说话硬气一点了。
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先了解客户的需求
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我也觉得客人的担心是有道理的,除非你联系的那个没有起订量的厂家本身就有库存;
或者你也可以把客人的疑问反馈给厂家,并和厂家确认能不能保证下次新订单的时候也能同样提供;
楼主可以多联系一些供应商,这个时候还是要相信大多数人的话
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客户担心有道理。现在主要不是如何回复客户的问题。而是让工厂回复你的问题。你能不能确保
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客户说的并非无聊 问清楚
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