加拿大外贸
今天货代打电话来告诉我说货物在中转港的时候丢失了一件， 船公司已经确认是丢失的了，但无法知道是哪个规格的，因为只批货有好几个规格。船公司提供的赔偿方式是按总货值的平均值赔给我，就是说我货值是12000美元，600箱，船公司就赔我20美金。难道是这样的吗？求各位帮帮忙。。船公司这样做对不对？另外我该怎么向客人解释评论
船东的赔偿不要太多指望了，因为在提单背后有太多的关于船东自己的免责条款了，关键时刻都是保护船东自己的
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估计很难得到赔偿。
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跟客人就实话实说啊，货物中转丢失责任又不在你，不过赔偿这块真心不好说，你先看看当时跟船公司的合同吧
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一般货运都是按照申报价值赔偿，不赔偿货物丢失带来的其他损失 你这个情况船家提出的赔偿方案基本是行业通用的
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楼主跟客人是什么交易方式呢?是FOB吗?船东是自己找的还是客人指定的?
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20美金 我的天啊 12000的货物不是打水漂了
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这就是FOB的好处了。
因为已经驶出港口，所以货损不归你负责。
你要给客户一个交代：把情况告诉货主；作为旁证，要求船公司发一封通知函甚至是道歉信发到你和客户的邮箱；协助客户，找货代和船公司的麻烦（虽然没有效果，但可以转移客户的怒火）。
如果是CIF的话，比较麻烦***
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看到这里忽然想到去年俺们公司发生的一件事
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俺们做FOB，客人指定货物送去某仓库，送去的时候一切顺利，仓库方盖章确认收到货并且数量正确，
一周后仓库方打来电话说少了一件，提供监控图像说是给我们送货的司机盗走了。。
司机数次表示他没有拿货物，仓库方表示他们有监控就是有件货在车厢的最边上。
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我们认为是仓库没有完全卸下货物就签单了，司机收到签单就开车走了（因为司机说他都是在前座等卸货，收到单一般表示卸货完毕可以走了，他没有特意去查看车厢，另外仓库也有规定出了仓库大门后才能关后车厢门，所以就没有发现有件货在车上），出了仓库关车厢门的时候里面是空的。。。，没有货物在。
所以很大可能是车驶出仓库的这段时间车厢边上的那件货被别的人抱走了（完全有可能因为首先这段时间车开的很慢，其次司机还要在仓库门口停1-2分钟等仓库看门人审单开门）
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后来我们没有要求赔偿只是要求道歉，因为仓库没有收完货就签确认单，而且一周后才发现问题，完全就是漏卸货，
但是他们拒不承认自己的过失，拖了好久不了了之
写了好长我好啰嗦
以此提醒各家公司，货送去仓库的时候一定要小心啊，一个不留神就招来麻烦
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楼主这情况，只有货代掏钱赔了。船公司是不会赔的。
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这种情况还没有遇到过。
不过遇到任何问题先找准主题总没有错。货代肯定要负责的，因为不管是拖车还是仓库都是跟货代打交道，所以如果遇到类似的情况，还是让货代跟拖车公司和仓库搞，一般能搞到赔偿。（仓库和拖车都比较听货代的话。）
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这要看你是什么方式了，CIF,FOB..
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船东地位很强势，你认倒霉吧
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为什么不购买货物保险呢
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这个费用基本就是你货代出了，是个好货代，没人会为了这么点钱和船公司法务部高的
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