加拿大外贸
一批货 工厂9月5日说10月8日可做好，我每周跟进一次，9月28日收到工厂反馈说外框喷漆喷错了，全部报废重做，我9月13日跟客户说10月中旬可以发货，现在工厂给到10月25日才能出货，即10月底发货。已经预料到跟客户说后会生气了，但想怎么表达会尽可能让客户满意。想过几个理由：
1.直接跟客户说明原因：质量问题延误，我们不能给客户质量不好的产品。→但跟客户说我们的质量不好，这个表达真的好吗？
2.国庆放假延期：用这个理由，现在才说似乎有点晚?
3.没有想到更好的理由。。
请教大神们！！
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说部分产品质量问题需要返工，突出自己对产品质量的严谨，这个给外商印象会好一些。
国庆放假其次说吧，毕竟当时考虑交货期的时候肯定也会算上国庆的，不然就是自己失误了。
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同意二楼的，突出自己对质量的严格把控，可以让客户知道你们公司对质量的看重。一般客户选择长期合作，质量和信誉当然还是首要的，其次才是价格。
跟婉转地解释下，相信客户是可以理解的。
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同意二三楼，但是这么跟客户说之后，质量真的要卡紧，因为客户收到货之后很大可能严格验货
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实事求是说货物某个细节做错了重新给客户做反而能赢得好感
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同意2345楼说的，因为……6楼说的：) 7楼你同意吗
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同意6楼的
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同意7楼轻钢别墅
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同意23456楼说的，以给客户更好的质量为由客户应该会比较容易接受~
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实事求是
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