加拿大外贸
有一个中东客户让我帮忙采购了货值约数万美金的毛巾库存，我事先再三的跟他说了，库存是个RISK ，做库存生意有时候碰到好货，有时候碰到垃圾，我们在市场采购不可能允许我们全检的，客户还是要，之前几票库存布都问题不大，这一票货值数万左右的库存布，前两天他清关了，开始卖，发现有问题，一定要退货，也说知道库存有好有坏，但这票他不满意，一定要退货。我司也是帮他市场里采购的，这种现金买卖根本没合同，没发票的你让我怎么跟卖家谈，而且，跟客户之间也没有什么合同细则，也没什么产品质量条款，就一个最简单的形式发票，数量单价罢了。现在他就给我一句话，已经联系他的货代安排退货。
那么问题来了，请论坛高手们解答。
1，他执意退货，特别搞笑的是也没提要退款，就说气死了要退货，已经联系货代了，那么他单方面通过货代退货，我方也没同意退货的事情，到时候我方可以拒绝提货吗？
2.像这种情况，他擅自安排退货，我方应该不用承担由此出现的海运费等费用吧。
3.我方提了货，有没有相关国际条款规定一定要退货款给他们？
之前跟他的生意就做的很累，他擅自退货，不讲情面，那我也可以做出不讲情面的事情。反正钱老早全部收到。
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退就退咯，从礼貌的角度跟发邮件跟他说清楚后果 1.2.3.4.5......然后他还是要退最后 发邮件催他要退货费。
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麻烦
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建议楼主还是好好跟客户协商解决，退货涉及的费用不少，对双方都是
损失。可以在下批货给客户个折扣，或者多发点货物进行补偿。
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估计你这个没有增票吧，当时是买单报关出口的吧？
那样的话话很麻烦，问题如下；
1.你要交关税
2.你要交增值税
3.你要交当地码头费用及验货费
4.海关一旦认为这是废品会立即销毁
请自己注意吧，祝你好运
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告诉客户退货的不利，费用归对方
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协商处理吧，实在不行给点优惠咯，退回是万不得已！
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关键看你们是否有损失
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卖家退货确实比较头疼，货值不高的可以弃货，但货值较高的，想退回国内真的比较难。
[ 本帖最后由 小小的风 于 2018-9-5 17:56 编辑 ]
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你不会和客户好好说吗，比如下单要折扣，下单多发，下单全检
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最好跟客人商量好，你拿钱了没错，但是他一旦退货海关就会差你的单据，你是买单的肯定有不符合的地方，被查到就不是金钱的损失了。
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这样的还是目的港处理好些，退运回来折腾死你
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一般来说，要先向中国海关申请同意退运，才能按照退运处理的，看他的情况不知道会不会按照一般贸易，把货发给你，你作为收货人，跟他讲明白 了。到时你直接弃货了
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再继续沟通吧，妥善处理
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