加拿大外贸
有个美国客户，货好两个多月，未付尾款，现在人都找不到，求各位大神支招！5月底货好，通知客户付款出货，其反馈因为原亚马逊银行账号绑定的是其他产品类型，而与我司进行中的生意，属于新起业务，不能用同一账号操作，首订单操作时已用的是此账号，结果被查，遭银行冻结，无法付款。
6月底，客户说银行7.4国庆回来后，可能会可以解决。结果，7.4之后，联系客户无回应。大概7.20左右，客户终于回复说接到银行通知说7.24可以处理完毕。到了7.24时，客户依然无回应。终于在7.31，通过联系客户的合作伙伴，获悉说账号已解决，可以安排汇款，同时一直在表示歉意，同时发了很长一封邮件，表歉意及展望后续合作。
第二天，仍未收到货款，追问客户(合作伙伴)，其反馈让我再发一次发票，以便其能清晰确认尾款金额。
第三天，仍未收到货款，收到邮件询问，我们是两个PO, 尾款是分开汇还是一起汇，回复客户可以分开汇后，其回复知悉，打款后会通知我。
结果，直到现在都没收到尾款。而且，打客户办公室及两个当事人的电话，都没接，而且邮件不回，WhatsApp我一发信息或打电话过去，原本显示在线的，突然就下线了，信息也没读取！其他即时通讯，如微信，Skype, Facebook, 全部无回应……
已经多次邮件要求客户告知是否要取消订单，如果取消，则我司会核算取消费用，如有剩余会退还给他，但客户至始至终无回应！(邮件追踪显示其中一客户有读取邮件！)……
如此状况，请问应该怎么办呢？
……
评论
这种情况十之八九客户本身出了问题，如果你们合同有约定弃单罚款条约的话，就按合同执行，如果还联系不上，就当他已弃单，啥也不用管了，想办法把这批货出给别的客户吧，订金就没收了。
评论
货还在你自家仓库 预付款在你自家账户 你急什么 如果你的产品是时效产品 赶紧找其他买家 这才是正事。说难听了 万一你的老美客户在哪次米国枪击事件中升天了 你还找？
评论
这个客户一直在拖着，你可以写封邮件最后一次声明，货会转卖出去，定金无法退回。如果客人还是没有回复，你完全可以当做客人已经弃货了
评论
货还没有发出去都好办，跟客户说明情况，定金不予退还，取消订单
评论
稍微等几天再联系，客户付预付款，应该是有一定诚意的。也许客户有什么特殊情况。实在不行，就多个渠道告知客户到几号之前没有收到尾款按照放弃订单处理。
评论
再联系看看客户是否有什么问题，实在不行的话，根据合同条款发一封有法律效力的书面律师通知函，到期后处理货物，扣除损失订金，有多的款项通知提供账户退回，超出已付金额的话要求赔偿
评论
楼主做的是什么产品，是不是因为美国新关税政策，增收25%关税，客户现在还在观望中
评论
客户应该是要弃货了
评论
八成是不要货了，发函说明情况，定金没收，抓紧卖给其他客户吧
评论
有些货是别的工厂了，拖延时间太长了，也需要给他们交代的，所以即使没出货，也得揪着客户确认了才好操作呀，实在没办法，也只能尽力卖货了……
评论
是的，说清楚，问题才好解决
评论
我们做玩具，现在还不在加税列表中，而且货好时，还没出现这种情况，如以上客户说辞，是账号问题，但我不能100%确认真伪……
但愿他真的只是在观摩！不过正常来说，观摩也不应该失联吧？搞得人心惶惶的……
评论
电话不通，邮件不回，微信，WhatsApp, Facebook等客户有用的通讯方式，我都试过了，也指出了限定时间和后果，但依然迟迟没有消息呀……
请问，一般除了提到的各种方式，还有什么路子更好地联系上客户么？
客户FB上的好友有尝试加，但没什么效果……
评论
有个朋友跟你的情况一模一样，也是做玩具的现在客户还没付款，失联状态。。。楼主处理好了，分享一下好不
加拿大电商做区块链为什么都注册新加坡基金会 目前做区块链项目的客户都会通过注册基金会来作为项目的主体，为什么都在新加坡注册基金会，首先性价比高，而且新加坡市场也比较成熟，项目 加拿大电商露天电影首发——葡中双语字幕《中央车站》 http://bbs.shanghai.com/thread-1714999-1-1.html screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoo
·中文新闻 第七频道明星在与前雇主疏远后跳槽加入九号台的《今日》节目
·中文新闻 布里斯班北湖区伊甸湖周围的连续闪光器恐吓妇女