加拿大外贸
hi，大家好！先自我介绍下，本人四年外贸（2009-2013），现在转型中。贴出来一些自己的经验积累，希望对外贸人有些帮助。
也是由于个人多了一些经验，平时同事问的多，还有带新人什么的，问的问题太多重复，时间上甚是不便，所以就懒一下，贴给网络平台，希望每个人都能找到自己需要想要知道的信息！（说明，个人拥有完全知识权利--纯手打录入，如有雷同，请停止抄袭）
后续的内容会不断更新，相信从事外贸的你，这个可以给你一些借鉴！
内容包括：
1.个人对外贸的理解及个人所知的外贸行业一些信息
2.外贸入门，公司及产品熟悉
3.客户资源获取
4.网络营销与推广
5.邮件撰写
5.1开发信撰写
5.2新询盘的分析
5.3客户往来邮件分析
5.4回盘的撰写及邮件的艺术
6.外贸销售技巧的应用与创新
7.如何做好销售，如何判定销售能力？
7.1销售管理之客户管理
7.2销售管理之信息与资源管理
8.外贸心态
9.外贸职业发展规划及转型
大概先这样分吧，若有变动以后再来说明，另外相应信息也会尽量同步更新在网里。敬请关注！
才疏学浅，如有混乱或者表达不到的地方，请多多包涵，也期待你分享和建议！由于即时的手写录入，各个环节会显得很粗糙，希望以后不断完善改进。好好学习，天天向上！
祝你订单多多，收入多多！
-------TimWells
Success is about working hard!
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占位留名
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关注并学习哈！
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1.个人对外贸的理解及个人所知的外贸行业一些信息
什么是外贸，个人的理解认为，其实外贸本身很单纯并且不复杂，我对其的定义也简单不过
，就是带着不一样语言工具的销售（不要认为这很无意义或甚至庸俗，恰恰越是原始的定义
，越能让你抓住事情的本质）。从我的定义中你看到了什么？
在我以为有两点可以解释下，
第一点、不一样语言工具，那么你就得掌握这种语言工具，不管是英语还是阿拉伯语，甚至
哪个非洲的部落语言，只要你掌握的语言能带给你沟通的便利，带给你可图的收益。而恰恰
是这一点让人觉得外贸人很特别，也许这应该映射更多的背后意义吧比如你的受教育程度和
素养等，这里就不多赘述，不然就扯远了。
第二点、销售，接上第一点继续说，在做外贸的时候，发现有很多的人都是“疯狂英语”，
拼英语等级，甚至外报补习班，但是你会发现这个时间花的真是难熬，而且最终效果并不明
显，我没见你英语提高多少，反倒是公司的业绩压力越来越大，自己的销售始终达不到理想
状态，所以到后来很多人觉得自己干不了外贸业务了，英语不好，业绩也不好。这里我想说
的是，这并不是你没有努力，没有付出，只是方法也许错了，外贸怎么做，最终的核心还是
销售，不要担心自己的英语有多烂，其实很多业绩好的外贸人都一直在用“金山”“有道”
，而真正工作中用的英语词汇量其实很少，不必要一下子就追求可以跟客户能聊得多high，
这种荣誉还是做业余用吧，工作中能带来绩效的才是公司需要的，否则你的付出就是落花流
水春去也了。
所以从上面我们看出来，外贸的核心还是销售。英语好的人不一定销售能力强，也许你太看
重英语了，反倒其他能力平平，这个是我们要注意的重心，然后才去提高自己的英语。
那么对于外贸这种销售，我们在讨论这个职业前，先大概介绍下这个行业背景吧，所谓：以
史为镜，可以知兴替。知道了趋势，你才能把握未来。
当然，兴替还不至于，没到那个恐怖的级别，然而，每个行业还是有自己的一些发展的规律
的，就像互联网一样，外贸也有自己起步，成长，繁荣，竞争稳定，衰弱。。。等等的过程
，知道自己处于什么样的阶段，才能规划好自己的发展步伐，毕竟我们投入的是青春，错了
就是过去式了。那么现在的外贸形式到底怎么样呢？首先我们可以排除下，‘起步’肯定不
是，‘成长’我想大多人更同意那是在90年代末2008年前的事，‘繁荣’‘竞争稳定’‘衰
弱’，我认为这个有不同行业的区别，但宏观上来说，很多人认可是外贸越来越不好做，所
以他们的意见应该是‘竞争稳定’甚至‘衰弱’的阶段，世界变化太快，我们总是只能跟着
发现，现在最快的应该是互联网的渗透，很多时候我们发现学习的时候还是书信，外贸电邮
，注意的人会突然发现现在的邮件越来越简单了，有时候一宗生意只有那不到一百句话就谈
了，甚至现在的微信都做了外贸。。。总总的这些都是一种变化，但是对于外贸来说，这些
也都只是一种方法的变化，本质还是物质需求和服务，所以外贸的生意难做，有时候并不是
你的产品没有需求了，而是你的方法，有个故事不是这样说吗，马云见到一个卖皮具的老板
，问他生意好吗，皮具老板说生意挺好的，马云跟他说你这个东西可以放到淘宝网上卖，皮
具老板说，我看看吧，后来，那个皮具老板再见到马云的时候，垂头丧气的跟马云说，我的
生意都让网上的这些王八羔子抢去了，马云只能握这他的手说，这一手是方法，一手是商机
（没记住这一手一手的是不是这样说的，大概这个意思吧，知道的可以补一下哈），所以跟
得上步伐很重要，了解自己处在什么样的环境也很重要。这是个变革的时代，你得小心！中
国的外贸发展了这些年，不仅仅是外贸的方式改变，价值链的供应也在变化，也许中国二次
改革，对外贸人来说，你选择的行业是否也应该有新的方向呢？我认为是的！
前路是个“谜”...你在哪儿？静下来找找方向很重要。
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也希望你工作顺利
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怎么下面没有了？
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受用，期待跟新中
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期待更新啊
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你能不能讲讲单证方面的呀
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真及时！
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谢谢，请持续关注！
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你也是！
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会的，请关注！
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期待更新
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2.外贸入门，公司及产品熟悉
其实不管刚入门外贸的应届生还是新换公司的人来说，都存在融入的问题，新入外贸的人会担心自己能不能应付这个职业，而新换公司的人则担心自己能不能适应这个产品并尽快出单。所以这里面就有个共同的问题：入门！
如果你认为我把这两种人混为一谈太不专业，那么我认为这事一定是搞复杂了，化繁为简才能让我们更快的适应一个新的职业或者说一个新的公司。还记得我们上篇说过外贸的核心什么吗？是销售（如果你也认可的话）！那么销售有那么难么？细心的人会发现，我们每天跟人家在沟通，其实就是一种销售，女孩子每天早晨起来梳妆打脸就是一种包装，也是一种销售，不是吗？我们每个人每天都在推销自己给别人的印象，推销自己在大众中的突出价值，所以对于销售，不管对于外贸新人还是新换公司的人来说，你的能力都是未定的，也许你有很多外贸经验，但是从铝材不锈钢行业换到了快消品你适应不了，而对于一个外贸新人来说他却得到了专注而提高得更快。而对于大多数人力资源人担心的经验问题，其实有点本末倒置了，我们平常担心的英语沟通，和实务操作的问题，其实更多的时候是个伪命题。真正懂得外贸的人都知道，英语我们没学尽，但应付平常的销售其实可以够用，反倒是我们平常聊得多的客户却并不一定真正带来业绩，往往我们总是推心置腹的聊，最后客户只能告诉你，你们的产品质量或者价格服务体系有问题，我无法下单。而对于外贸其他操作：推广，网络客户，后续物流与单证，这个更应该了解自己公司的分工，不一定你的公司真的需要全能的人，另外这个就涉及到一个资源利用的问题（具体我们后续会谈到），所有的问题都不是问题，只是我们缺少对于方法的思考。说了这么多啰嗦话，我想你应该明白了这些反证，明白对于刚入门的你，你该干什么！
对于一个销售岗位来说，最终公司考核的还是你的业绩，你得想怎么尽快出绩效。所以新入一个公司，你不是要去拼命补习英语，也不是要拼命的补习外贸实务，更不是要你拼命的去跟老业务套交情，适当的交流能够获得以后的帮助即可（如果一个公司真的需要那么官僚，那我想这个对于一个纯心做外贸的你来说可能并不适应，要不然你以后会很累很累，并浪费时间，你觉得呢？）。那么你应该专注去了解这个公司的文化，外贸制度模式，了解产品及相应的市场，在两周左右的了解后，回家静静的问自己，喜欢吗？能喜欢多久？要是你觉得喜欢或者一般般可以，那么你可以再做，如果觉得不好，那么你得果断换，一个不能做满一年的公司，对你来说绝对是浪费生命（或许你可以因此收获熟悉一个行业，但是要熟悉一个产品，熟悉一个行业何必花一年时间呢？大学毕业到结婚我想你没多少年时间吧），而如果不能做满两年的公司，对于一个销售岗位来说，你也是赚不到什么钱的，纯给公司打辛苦工。对于人脉比较关注的朋友，你认为不到两年你可以找到很可靠的人么？我想也不会！
了解了公司文化，外贸制度模式和产品及相应市场后，你才能尽快给自己一个裁定然后定好下一步工作计划，才能打好业绩的基础更快的跨入实质操作阶段。对于产品销售的你如何结合你公司的外贸制度模式快速定位好自己的最高效的工作模式，这个就要考验个人的领悟了。更多我们也可以沟通，兴许可以给你些帮助。
一个公司对于新入职人员的试用考核期一般不会希望太长，大多在三个月左右，而且这个趋势一定是会越来越短的，跟你自己的心理预期一样，你给自己的时间也是会越来越短的。所以如何开始下一步的工作很重要，你得找到自己的阶段工作安排！你准备好了吗？
请看下回更新！
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