加拿大外贸
最近自告奋勇帮欧洲大客户临时找国内某产品供应商，在阿里上搜索关键词找了几家网站做的还不错的厂家开始旺旺在线询价。 发现一些比较奇怪的现象，简单列举下，同时自己也开始反思自己作为供应商在面对询盘的时候是否也会存在这些恶习。1. 面对来自国内的询价爱理不理，答一句之后，半天没有消息。
2. 我先表明身份，是帮助客户寻找供应商，希望提供目录或者图片规格等信息，给客户参考。
a. 最奇葩的回复是，我刚讲明来意，对方迅速的来一句：我们只提供定制，谢谢！～这是什么业务员啊？什么也没听清楚就高傲地表明拒绝的态度。你怎么知道客户不是要定制？很多业务员老抱怨这个平台没询盘，那个推广没效果。倒底有多少有价值的线索、钱途，被你拒之门外，你知道吗？
b. 另外一种行为是，当我讲明来意之后，对方直截了当说：要不你把客户联系方式给我，我自己直接联系好了。这位姑娘你倒底是天真无邪呢，还是缺心眼？我很想说：凭什么？就凭你这种不专业、不礼貌的行为，且不说我对你的公司不能信仼，对你们产品和生产能力不够了解，我还信不过你以后会不会频繁骚扰客户呢！
c. 崇洋排内。对来自自己同胞的询价普遍没有重视，明显警惕大于想成交的欲望。难道同行卧底现家真的很严重吗？这一点，我自己也要自查自省，希望自己不可忽略任何一个来自潜在客户的询价，任何时候，可能的情形下，要有礼有节，不骄不躁。用专业精神，细心耐心关心每个联系我们的客户。
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说的不错
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其实企业的不安全感，也是自己造成的，，的确，，做什么行业都会对国内的询盘具有戒备心理，，这种事情，，哎，没法说，，所谓的行业卧底或者故意套取资料，，这种事情的确很普遍，，，态度不好，是客服的错，但是很多东西，我们也该亲身去联系考察下，，至少双方能有个互相信任的基础，我遇到这种我只会提供材料，，并不说价格，真的要谈，可以，来公司谈
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ZB!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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我不赞同楼主说的最奇葩的回复，我觉得他回复的很正常，定制的产品，确实没有什么产品册或者图片规格，像我们，就完全按照客户给的图纸加工，每个客户要的东西千差万别，像那些要什么产品册目录册的询盘，我们也一向都不回复的
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人都不来公司一趟就要求这个那个，凭什么给你啊。人家老外千山万水来中国都不给报价，你一个qq问两句就报给你啊。
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同感哈。。。。。。
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这没办法，谁让你是华人呢，你换个国外IP，用洋文就不一样了
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因为你不是实单，
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产品目录都不给？
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深有同感。
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这个主题不错，高亮了一起看看
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我觉得我要差不多转型了
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我们是做重卡配件的，您看有机会合作吗？
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请问你去的是国内版的阿里还是国际版的阿里?
如果是国际版的阿里巴巴,我不同意你的说法, 你想下人家干嘛注册国际版阿里, 肯定就是想接外单, 而且很少国人会在国际版阿里询价, 一般来询价的都是同行或者套信息没有实单的, 就连RFQ都懒得报, 更别说你只是问问...
国内版的阿里卖家, 服务态度还是很好的,毕竟他们都是想接国内单子嘛
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