加拿大外贸
我一个智利客户，去年给我下过两个单，那两次是他本人收获的，那倒没什么问题。上个月又给我下了个小单，这回他说他是帮他客户定的，让我直接发给他的客户。那票货6月20几号发走的，大概26号到的智利那边，然后到现在为止还没人去清关。刚开始货代跟我说那边联系不上收件人，我就重新跟我客户要了个电话给货代了。然而过了好几天物流还是老样子，货代说要是一直没人清关肯定会退回来的。从28号开始我就一直在催客户这个事情，他一直没回我。我6号早上电话都跟他打过了。然后第二天终于回了我一次，不过他说他会问的，他还没联系他客户。我也跟他说了赶紧，快来不及了。我今天早上再问货代，货代说那边DHL反馈说没联系上收件人，可怕，难不成他之前给我的号码又是错的？我都不太好意思再发邮件跟他说这个事情了，我最近已经发了很多了，他也爱理不理的样子。你们帮我出出主意，这事情怎么办？听说退回来真的很麻烦啊。我是不是只能继续打电话给他了评论
当然打电话确认啊。新客户你没联系好就发货了？关键还有货款呢
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货款是我客户付的，然后他让我把货直接发到他客户那里去，现在有事我也只能联系我客户，至于那边收件人到底为什么不清关不清楚
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别拖时间太长，目的港费用都是按天收的
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你发货前就应该先和联系人确认上，再发货。
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联系客户清关，不清关的话，柜子滞留在港口，产生的滞箱费、堆存费，船司肯定是要收取的，时间也就费用越高。如果老外真的想不要货，应该马上安排退运。不管有多麻烦，费用多少，要不然，会损失更多，如果是CIF到目的港那都是收货人的责任了。到时产生什么费用他自己承担。 但是你先跟他沟通一下， 希望他早日安排清关，降低损失
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楼主就是发的DHL 快递，货量不大， 如果客户不清关，你坚持让就地销毁 不要运回来了。 要不运回的运费你还得出。
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同意7#楼的说法！
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抓紧时间联系客户
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不用那么急的，你可以先打给电话给他的客户。或者说看看DHL愿不愿意改收货人，把收货人改为他，让他清关了之后再发给他的客户。
一般只要在处理，不会退回来的。
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每天都是开支，尽快处理
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今天看到物流变成海关状态更新了，我问货代这是在清关了吗？不会是往回退了吧，他说有可能，我刚才赶紧给客户打电话去了，打了三个他挂掉了，现在是电话不接，邮件不回，Whatsapp也不回，完全联系不上，还能怎么办啊
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明显把你坑了的节奏
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货款收到了吗
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货款收了，可如果退回来那运费还得找我们要啊。
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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