加拿大外贸
星期三客户打的速汇金，提供八位数号码，我星期三打电话去查的时候，客服告诉我星期二被取了。我们公司取款人星期二是去取过款，但是那时候客户都还没打款，不是我们的取款人取的。。。
然后，昨天中文我和取款人一起去银行去查，他卡上余额为0.
那么请问，客户打的钱去哪里了啊~~~
求助~~~各位大神啦~~~
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不懂 帮忙顶一下
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首先你得确认客户打款的时间，因为速汇金十来分钟就可以到账。
速汇金的取款得有取款人的身份证原件和参考号码才能取出来的，所以别人不太可能取走。
可能是客户在周二就打钱了，正巧取款人周二取的就是这笔钱？
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一定是有人盗用了你的监控号码了，去银行调取视频记录吧。
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之前我们公司试过一种情况，通过邮件发PI给客户，然后邮箱立刻被黑，黑客用我们邮箱给客户发了他的汇款账户，客户打钱去黑客那边了，我们这边还不知道，但客户说已经汇款了。
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简要流程如下：
（1）准备外汇管理要求的有关证明文件（如需），到“速汇金”办理柜台填写申请表；
（2）持经柜台处理后的表格到现金区缴款；
（3）持表回“速汇金”办理柜台办理汇出，<并自留一联底单>
（4）通知收款人。
如何办理“速汇金”取款业务
（1）收款人本人持速汇金业务参考号码和有效身份证明到“速汇金”柜台；
（2）根据金额大小，按“速汇金”柜台要求提供相关资料；
（3）核对无误后，办理取款，<自留一联底单>
[ 本帖最后由 小小的风 于 2016-10-22 16:46 编辑 ]
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你好~~谢谢帮忙~~~~
客户是星期三凌晨三点给我发邮件，告知的号码。（美国，有时差）。打款时间只可能是那一两天左右。。
我星期三中午10点多问客服，说被取了。
我们公司取款人肯定没取，因为他星期二去取的款，没有我的号码，他取不了那个款的~~~
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黑客盗走了你们的邮箱
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谢谢各位热心帮忙。。。
问题已经解决。
是客户用银联在线直接打的款，所以钱是直接到的帐，这就是为什么我们公司取款人卡上余额为0的原因。
所以，钱是要我们公司负责人在线操作登款的。。
客户没有通知说是在线打的款，所以我们都没意识到这个可能性。
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很欣赏楼主这种有始有终给我们这些福友一个结局的做法。
以前看到很多帖子，其中一些讨论的、求助的，得到了很多福友的关注和建议，最后楼主不给一个后续报道就消失了。
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银联在线如何汇款？
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请问如果客户要给我付速汇金，我要给客户说明信息？
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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