加拿大进出口外贸客户要求我们负担运费怎么办???



加拿大外贸

我们是做纸包装的,给客户打样品了。然后客户说纸盒外边要套弹力带(松紧带)。 然后我们没找到能做的,因为数量太少了。然后客户给我们推荐了两个A和B。
我们让这两家打样品给客户确认,最终客户确认了一家A,我们也发个B看着,B说做不到那个颜色,最终我们就用了A。拖了好久,客户给下了1600个产品。然后,A家做不到原来的颜色了,但是他家是预付款,我们款给他付了,也就没有换,但是拖了大概一个月。期间,我们跟客户的工厂说,要不先把我们的盒子出货,但是工厂不同意。
最终,出货的时候,货物被扣了。原因1 是 弹力带我们申报的是海绵橡胶,但实际上是氨纶+ 涤纶的。但是我之前跟工厂核实过,我邮件问的不好,问了材质是硫化橡胶还是海绵橡胶,然后工厂因为知道不是硫化橡根,直接回复了海绵橡胶! 完全没有解释的意思。 原因2 是客户给我们授权海关不同意书面版的,一定要在海关系统里面注册(网上授权)。我们做的是EXW,然后工厂的货代是北京清关。我家本身是青岛的工厂,做出口的时候一直是客户的授权书,没有出过问题。但是,我还是跟客户要求了,但是这个需要时间,然后拖了大概2周左右吧。这个中间,客户的工厂就跟我们说,如果晚了,要空运,运费我们付。最终6/16 到货。

最近,客户工厂要求我们付空运费,然后客户也说让我们付款。但是我觉得我们有错,但是不至于付全款吧? 请求大神帮忙分析下。
另外,有大神帮忙了解下从印度到荷兰的空运费大概是多少吗?
那个工厂现在也不给我们重量也不给我们说大致的体积,非说要等空运公司给他们发票的时候才能出。我们现在不知道要付多少钱,,   很忧虑。。。。我估计下每个盒子装上衣服大概 0.271 KG /个,然后一个盒子的体积是225*170*80mm.
Departure – Chennai
Destination – Amsterdam

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看了半天没反应过来,你一个做包材的厂家,在这个项目里面好像还是主角 ?

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有点乱?没看太明白,尴尬

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算是吧,一直都是我们跟客户对接,但是弹力带的货不是我们的。但是客户的工厂让我们给出他们的空运费

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简而言之就是,我们用了客户介绍的工厂做包装上的弹力带,但是最终他们延误了交期和货运。但是客户衣服工厂找我们要空运费



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确实有点乱,不过大致应该是客户货延误了,要该走空运,然后这个空运费要楼主出

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我们是做纸包装的,给客户打样品了。然后客户说纸盒外边要套弹力带(松紧带)。 然后我们没找到能做的,因为数量太少了。然后客户给我们推荐了两个弹力带工厂A和B。
我们让A和B打样品给客户确认,最终客户确认了A家的,我们也发给B看了,B说做不到那个颜色,最终我们就用了A。拖了好久,客户给下了1600个产品。然后,A家做不到原来的颜色了,但是他家是预付款,我们款给A付了,也就没有换,但是拖了大概一个月。期间,我们跟客户的工厂C(实际收货方) 说,要不先把我们的盒子出货,但是C(实际收货方)不同意。
最终,出货的时候,货物被扣了。原因1 是 弹力带我们申报的是海绵橡胶,但实际上是氨纶+ 涤纶的。但是我之前跟A核实过,我邮件问的不好,问了材质是硫化橡胶还是海绵橡胶,然后A因为知道不是硫化橡根,直接回复了海绵橡胶! 完全没有解释的意思。 原因2 是客户给我们授权海关不同意书面版的,一定要在海关系统里面注册(网上授权)。我们做的是EXW,然后C(实际收货方)的货代是北京清关。我家本身是青岛的工厂,做出口的时候一直是客户的授权书,没有出过问题。但是,我还是跟客户要求了,但是这个需要时间,然后拖了大概2周左右吧。这个中间,C(实际收货方)就跟我们说,如果晚了,要空运,运费我们付。最终6/16 到货。

最近,C(实际收货方)要求我们付空运费,然后客户也说让我们付款。但是我觉得我们有错,但是不至于付全款吧? 请求大神帮忙分析下。
另外,有大神帮忙了解下从印度到荷兰的空运费大概是多少吗?
C(实际收货方)现在也不给我们重量也不给我们说大致的体积,非说要等空运公司给他们发票的时候才能出。我们现在不知道要付多少钱,,   很忧虑。。。。我估计下每个盒子装上衣服大概 0.271 KG /个,然后一个盒子的体积是225*170*80mm.
Departure – Chennai
Destination – Amsterdam

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感觉不全是你的错,工厂那边应该要清楚你的要求,虽然你问的不好,但他也应该正确的回答材质是什么,如果真的要空运,工厂也有责任承担一部分费用。客户那边的话最好是让客户了解一下具体情况,看能不能通融一下,迟一点,毕竟你们应该不是只合作一次吧。空运费还是要了解一下。

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弹力带延误,也不是你的货延误,找弹力带工厂要运费呢

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找弹力带的工厂要求一起承担空运费。

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谢谢建议,但是那家工厂完全不搭理我们了。另外,就是我们想跟客户说只付担空运海运的差价,合理吗??



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希望他家能负担了,但是我觉得他家够呛。。。
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