加拿大外贸
最近由于汇率的原因给老客户涨了几美分，客户直接回复不接受，要去别家拿样下单。考虑到之前的货出了一点小状况，我最终同意这次不涨价，但客户还是不理我~ 账上现有他预留的五六百美金，本来打算在这票返单中扣除的，如今客户不理我，我有必要联系退款给他吗？ 还是等他有单再说？大家会怎么处理？评论
如果是客户的，还是应该退的。
诚信
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如果想退款，老外会主动联系你的，几美分都看在眼里，他可不会忘记五六百美金的
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钱的事告诉客户这个情况，然后就等着他找你吧。平时有机会可以多聊聊，多接触。
之前有个也门的客户，一千多美金的话付完款 就怎么也联系不上了。过了两年多，客户才打电话给我，然后把货发给他了。
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先不着急，既然是老客户，原价的情况下，他肯定还是优先考虑你
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先等等，可能外商目前是在找别的供应商询价，把你当成保底，找不到合适的还会回来，但是鉴于国内很多供应商会把利润降到很低来拉客户，建议你还是及时跟进你这个外商
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等客户
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可以跟他提那么一嘴。
就跟他是否需要退回这笔款项，还是说要计入下一票货物中扣除，让他自己选择。
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这个问题 其实楼主心里早就有答案。
不退。
这种问题只是来这里找安慰而已。
拿，那就在跟帖的言论中拿的心安理得；
不拿，那就在跟帖的言论中做的坦荡。
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现在关键不是退不退的问题，而是要怎样留住这个客户！
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说到点子上
现在维护一个客户不容易，我也建议发邮件问问客户这笔钱如何处理，然后再谈谈这笔单子还能否有挽回的余地
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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