加拿大进出口外贸求助: 怎样留住这个客户,争取订单



加拿大外贸

各位大侠,如题求助,详见如下经过:

联系了一个客人,潜力股.一番联系之后,客人主动电话进一步沟通,说明订单操作过程,付款方式要求是LC60天, 沟通中可见合作的诚意,为争取合作,我答应他的付款方式.

第一次报价,反馈说价格太高,我让客人给出目标价,客人目标价格太低,几乎没有利润,但是要接来做还是可以的,毕竟还是有退税支持.

我没有马上接受客人的目标价格,而是做了一些调整,降了些价格,并跟客人说没有利润,为表示合作诚意,我们愿意做出让步,现在工价上涨,面料成本也上涨,而且LC60天的付款方式实在会给我们工厂造成很大的资金压力. 客人收到我修改后的价格,回复说离他们的目标价太远,他们合作的出发点是要求供求双方能双赢,如果我们没利润的话,他就不勉强了,我后续邮件跟踪,都没回复.

这个客人款式多,单量够大,我不舍放弃,于是再次邮件联系说,为表争取长期合作的诚意,可以接受他的目标价,但他的价格实在是低,希望他能体谅,把付款方式改为TT,30%预付,以缓解我们的资金压力. 客人没有回复.此后我数封邮件都石沉大海.我也多次电话联系都未接通.

前天终于接通电话,客人很客气,但是始终坚持他们的付款方式,而且他说,即使我接受他的目标价格和付款方式,他们也不愿意他的合作伙伴在订单合作中没有benefits. 最终失去了这次的合作机会.

我反思,主要一个问题是我的第一次报价确实高了点,客人的目标价是低,但是勉强还是可以接受的,付款方式也是症结所在. 但是最后我都接受了,客人一直在强调双赢合作,难道是我的三次报价让客人感觉不实在?

事已至此, 没有别的办法了,但又想是不是有其他什么办法可以再去争取一次?说不定真有什么妙招能起死回生呢?

求助论坛里的大侠妙手回春,帮我支招,不胜感激...


[ 本帖最后由 cxc707 于 2018-3-23 17:23 编辑 ]

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我之前也是碰到过类似的问题,就卡在了付款方式上面,没有谈成。
也求助过论坛上面的小伙伴,大家还是觉得要持续跟踪,有新款或者新的动向邮件跟客户保持联系。我那个客户是节日的时候的给他发封邮件,有时候会给我已读回执。但是不好跟踪的是我们产品是化工类的,平时也不会有新款式或者新产品出现。

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推测你客户有稳定的供货商,且价格和付款条件都符合他的要求。

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谢谢!是要持续跟踪,可是眼下的单就泡汤了,不舍......

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是的,而且他一强调要WIN-WIN的合作

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楼主继续跟踪吧,过段时间,可以说找到新的供应商了,价格有利润空间,看客户反应

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他说win-win。看你的情况也没有多win-win啊。持续跟踪吧,说不定人家用一块肥肉吊你的胃口,后面是陷阱呢。新客户做LC60天的并没有多少

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回复2楼,我也是做化工产品的

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我觉得客户说winwin   实际上是在担心你降价后的产品质量  或者就是托词,可能老供应商提出了涨价等等,他想找后备压老供应商,结果老供应商被压下了,他就不需要你了。

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1,无论什么样的生意,没有利润,赔本赚吆喝,绝对不行,不如不做 2,收汇,利润再高,也抵不过客户尾款不付那一笔吧,所以收不到钱,这也不是生意。3, 渠道上面倒是要多做打算,这涉及到定位和需求,诚信与专业一系列的问题,成功不可复制。我认为做不成不是一件坏事情,可以更清醒地认识彼此。

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付款方式要求是LC60天,看到这里就没继续向下看,大致的故事情节就知道了

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好像LC60天是大老虎?
我也一直很纳闷,很多朋友客人的付款方式都很诱人,可是我的2.3个客人都是LC60天的,搞提工厂都很不愿意合作,很被动,可是,我也不想啊...
弱弱地问一下各位, 你们客人的付款都是TT的多还是别的什么付款方式多呢?

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其实客人和你最关键的问题不是付款方式,只要客人是正当客人,OA90天都可以。客人最关系的是你说你的报价不赚钱了,不赚钱,那你为什么要接单?你会不会在质量上动手脚?客人和目前的供应商合作很好,他没必要冒风险来换一家供应商,因为跟你合作你的优势没有凸显出来。
第二还是你说不赚钱的事,不管你说的是不是实话,客人那里都觉得你说的是谎话,你是商人,不是慈善家,不赚钱的大生意,没有人会做。
你自救的方式就是你目前还不适合做这样的客人,连工厂都不愿意配合你了,只能慢慢跟着,不要断了联系

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L/C 60天如果工厂是自家的还容易些 ! 看你公司合作銀行可不可以L/C贴現一部分額度給工厂 . 真不行再找其他做这类服务的看看成本能否接受 !
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