加拿大外贸
上次发货过去,,真空管全部都破了,,另外水箱扁了..我发邮件给客户解释,,他不理我了..下午准备打个电话过去..可是我该怎么说呢? 我很怕打电话的评论
那都是快递的错,再发个,自己掏钱,以表诚意
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楼主你的货物是不是没有包装好啊~要么就是没有打木箱啊~怎么全部坏了呢
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都是快递 惹的货
楼主不知道 快递可以索赔啊 至少也能赔偿一部分
或者 让客户找当地 快递 索赔
另外，楼主 邮寄东西时， 怎么 不考虑 买保险呢 ？
事已至此，认了吧。。。再邮寄给客户。话说，舍不得孩子。。。
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LZ 下次发这样的货 就打个木箱吧
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长远的就重新发一个吧 然后趁这次机会跟客户建立好关系 以后走什么事情客户都信任你！ 得人心最重要
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如果你之前没发过这产品快递，那下次注意包装了。如果是发过很多次就这次有问题，那很好和客户解释了，说之前发都没事，可给他看之前发的产品图，表明这次是物流问题就可以了
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发过去的是样品吗？ 你可以在发货前将你要发的样品拍照片或者是视频给客户，就证明你发的产品质量时候的，至于破损就是运输途中导致的
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而且你可以让你的客户投诉，并且拿到申诉单，让客户把申诉单号发给你，你就可以去找快递公司或者货代公司索要赔偿
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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