加拿大外贸
之前发过帖子了，不知道怎么转帖所以只能重新在这边描述一下，就是去年2017年做的一个新客人的首单（货值2W 刀）但是那批货在客人收货打开后发现出了问题，经过一系列的谈判之后，客人同意接受我们的30%赔偿（大概6000美金），现在他需要下单其他我们的常规产品，但是总价值也才6000美金左右，工厂的老板本来是愿意赔偿的，但现在认为客人是想做断之后应该不会合作了，所以拒绝赔偿要放弃这个客户，我应该怎么和客户说呢？客户一直发邮件过来让做6000美金的PI，真的不知道怎么回复了评论
看了帖子，给你顶帖；
评论
顶自己一下，谢谢
评论
如果老板这边坚决不让步的话就只能跟外商协商说公司规定赔偿款必须在以后订单中当定金抵扣，分十次还清，不可一次抵扣。
看下外商什么态度
评论
恩恩，因为我们的产品一般客人下单都是小柜最起码了，货值也就3W美金左右，他这次只下这个赔偿金额的单子，很难让人不相信他是要结束这个关系。本来就还没开始赚钱，就亏了直接结束，工厂不愿意了
评论
顶一下自己
评论
同意4楼。可以建议客户从以后的订单中扣除。
还有种方法， 如果觉得10次比较多，客人会觉得没诚意或者不耐烦，可以提出按每笔扣除该订单合同金额的5%，比如你们一票3W，那一次扣个1500美金，四次就能扣完。
评论
昨天晚上和客人联系了，他的意思就是他们需要结束这个事情，就是要我们一次补偿给他们这个钱以货物的形式，让我和工厂老板谈一下，其实肯定不会同意的
评论
你好，昨天就是把分10次的想法给客人邮件之后，他们就表示生气说我们没有诚意为自己的错误买单类似的话语，要求尽快结束这件事情，说为了这笔赔偿金，还要他们给我们下10次单子是很可笑的，明确说就后面不会再下单给我们了，态度很不好。那我们这边肯定不会同意赔偿给他了，之前想要赔偿是想要保持这段合作关系，既然没有可能了，那我怎么邮件回他还是不回他啊？？
评论
即使不想给客户也要说的委婉一点，毕竟是你们的原因，
评论
对的 是我们的原因，所以我们愿意承担赔偿，是为了保住这段关系，但是现在客人是让我们赔偿之后结束合作，夹在中间真的很为难了，不知道该怎么委婉的和客人说，能否指点一下
评论
顶一下 大家帮忙出出主意
评论
以前我的做法是，再谈的时候也不会一次赔付清，要分几次的，至少也要2-3次。
其次，看你平常是怎么出货了，打个比方，如果整柜出口，一个柜的货值都超过6000，那你有理由要求走足一个柜啊，甚至更多。
另外，如果这个客户与你们已经合作很久了，也可以问问后续的订单的情况，让他们先发个po过来，这样你也好交代。
如果你跟客户私交不错，可以直接问他，他们公司到底啥意思，简单明了
评论
客户都明摆着说不同意再次合作了，你坚持说公司规定没有一次性赔偿的
评论
跟客户商量一下，你们退一步，他们也退一步，赔偿金分3次订单扣除，并且你们是很有诚意的，但是公司没有一次性赔付的规定，并且你们很想要跟客户继续合作下去，下次会监督到位，不会再出现类似的状况
这样怎么样？
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
·生活百科 笔记本电脑电源线上的USB有什么用？
·生活百科 交换方式讨论