加拿大外贸
第一次合作的客户，之前有给客户发PI但是客户还是让我发账户信息，我就直接copy了完整的银行账户信息给他（上面只有银行地址），客户付款时输入swift code 的时候自动生成了银行地址，就把我们信息上的银行地址写到了公司地址，还发过来让我核对，我就对了账户号 公司名和swift code（也是粗心啊 没核对地址）没错就跟客户确认了，从香港打过来的，说是当天下午可以收到，可是一直没收到，我就又看了客户的水单，这才发现地址错了，于是硬着头皮跟客户说出现错误，被客户骂了一通。本来收到款当天就要发货，这下子信息有误也不知道能不能收到了，于是就跟客户纠结能不能再打钱过来，第一笔收到的话就退还给他，我们今天还是照常发货，客户不肯，其实货值不大，就1万多美金，而且客户要来过我们工厂，知道我们的规模，肯定不会多收他钱的，但是客户就是不肯，还跟我说他没钱了。。。他认为这是我的责任，没核对清楚（唉 也是），最后协商了，还是发货（只是发到另外一个工厂拼柜，可以控货）但是第二天早上要是还是查不到的， 他在打多一次款。最后，第二天顺利收到款了，皆大欢喜，也没耽误了装柜时间。说起来惭愧，也不是外贸新手，然后还是出了纰漏。付款大家都会关心信息不对能不能到账的问题
1.银行账号 公司名 swift code 这几个信息最重要，只要正确，其他错误也不会入不了帐，就像这次一样，最后还是入账了（不知道不同银行会不会管制不一样，我们是农行的哈，不过就算不到账，也会挂账上，让客户修改信息就行）
2.有一次是客户把我们公司名写错了，但是银行账号，swift code 地址都对，钱后面是挂到我们账上，但是进不来，需要客户那边修改信息才能入账。有小伙伴说信息错了就会退款，但是我们这边是需要公司同意了银行才退，信息不对也入不了帐，所以要是客户不修改，钱就一直卡在哪里，大家都收不到
以上个人分享，大家有什么关于客户付款的经验，也欢迎留言分享~
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上次我们客户把swift code写错了，后来还是顺利收到款了
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下次要细心些
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swift code 错了都收的到！？是没写后面的数字 还是说里面有输错的？
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把倒数第二个的A输成了4...我问财务财务说要等银行通知，百度了基本都说不能收到。我就发邮件给客户让她去银行改，然后她银行回复的是他们那边查了款项没有任何问题，已经到我们的银行了。然后第二天我就收到款了……
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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