加拿大外贸
去年出口了一批货给客户，今天客户说收到货了，但是货的尺寸有问题，寻求解决办法，该怎么解决这个问题呢？急！评论
应该没有什么好方法可以提供给你的哦。
1）你有证据说你的产品尺寸没有问题
2）听你客人说下一步怎么办，如要承担返工的费用啦，或者是打折处理啦。
我觉得第二种可能性比较大吧。
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之前没有和客户确认过的麽
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肯定有跟客户确认过了，他还说就是这个没有错的
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什么产品
如果是精密器械，尺寸有问题等于这批产品报废了；但若是通用性的产品，那要好办的多，有可客户协商的余地。总之要查出问题所在，妥善解决，毕竟还要和客人合作下去。
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拿出书面材料说你们的尺寸是跟他确认过的，如果要修改让他们给钱就OK啦！
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你发样品给客户确认过的，你再问一下，看是不是客户弄错了。
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拿证据给客人看，不能客人说什么就是什么，如果是客人故意在搞鬼呢？
现在生意难做，客户更加是上帝，还是小心为妙。
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上面的这些方法很全面，综合起来
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你遇到的这个麻烦确实不小啊!如果是新客户那就更麻烦了,不知道你给客户做的是什么结算方式,估计索赔是在所难免了,
赶紧查一下问题原因,找责任人即便是事故责任人承担不起索赔,你也要处罚责任人,为以后管理铲平障碍,祝你好运!
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1.把你之前跟客人确认尺寸的邮件拿出来
2.让客人提供尺寸不对的证据，拍照，或是寄个样品回来
3.如果是真的尺寸有问题，好好跟客人商量，看有没有什么补救的方法了
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如果尺寸如客户所言与他所订制的不符，则要求客户提供现在的具体尺寸，与原尺寸对比，看差别情况。
确定是所有货的尺寸都有问题，还是其中一部分。
如果相差不大且不影响外观与使用，可尝试与客户协商解决。
如果相差过大影响使用，可以跟客户商量返工处理，或补发货物。
总之这种情况只能靠灵活处理了，也要看客户的态度。
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:)
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做生意要小心啊
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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