加拿大外贸
一老客户的单，本来应该是配色的电池盒，就是说红色的灯配红色的电池盒，结果工厂把所有颜色都接了绿色的电池盒，这怎么跟客户解释呀？评论
还怎么解释，我是客户就让你重做。
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问下客户看能不能接受，要是不能接受的话就得重做了
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重做咯，还怎么说啊。难道你说这次做错货看能不能接受啊。心软的受害的是你，狡猾的老板看这你的做事方式
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这个要换的还是要换，都是说好的事情，是自己的责任就要扛起来！
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建议你的客人先接受这批货，可以打点折扣之类的。然后再安排正确的颜色个你客户。看看这样操作可不可行。
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客户已经打了全款，要公司退一部分款是不可能的，如果说下一次订单再打折，客户会同意么。。。
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建议你把红色的灯和绿色的电池盒，实际产品和包装效果全方位的拍照下来，发给客人看看。并给客人提出一些有建设性的意见，尽量说服客人吧。实在不行，那只有返工了。
如果客户当前有下次订单的预期，这都还好说，如果没有，客户就不好接受了。 到最后还是得返工重做。
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只能这样了，其实客户的合同里也没注明要用配色电池盒，只是我觉得不说出来，如果客户收到货后觉得不对，就别想有下次合作了。。。
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只能这样了，其实客户的合同里也没注明要用配色电池盒，只是我觉得不说出来，如果客户收到货后觉得不对，就别想有下次合作了。。。
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到底是谁的责任多一些呢？好好跟客户解释解释~~
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我们工厂的业务员也会搞错的,先联系客户跟他说明情况看看能能接受这批货,跟老板商量这批活能不能便宜点给人家,如果客户说不行,你就要重印彩盒.毕竟是老客户了,为了眼前的利益,流走了老客户开发新客户也不是很容易的.所以应该承担的还是要承担的.毕竟之前确认好的.我们工厂的规定就是业务员自己承担全部责任!做外贸的压力就在这里,不犯错还好,万一错了就很麻烦了.所以一定要在工作中仔细仔细再仔细.
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有点好奇个问题哦，请问你们工厂如果业务员犯错的话是全部损失都让业务员赔的吗？？
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先不说责任的事，重点是绝对是一顿大骂等着。。。
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讲是肯定要给客户讲的，至于是返工还是下次打折，你可以让客户选择。
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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