加拿大外贸
这个西班牙客户是我外贸生涯中的第一个询盘供给者，收到他的询盘是在今年4月份，那时把我激动的不行，因为他发了不只一套模具过来，而是好几套啊。刚好是五一节前的一天收到的询盘，老板也特别重视，而且客户规定两天之内必须给报价过去，于是我马上回复客户说：“明天是我们的五一节，但我们还是会加班把他的报价做出来的，明天就可以发给他。”他感激的很。于是，顺理成章的，第二天我们就把报价给他发过去了，牺牲了好好的一天假期，不管怎样，总希望他会有点反应吧。
五一过后，上班的第一天，我的第一件事就是赶紧发邮件问候他，问他对我们的报价有什么看法，并且还绘声绘色地把我们公司美美地赞扬了一番，虽然过了一点点，但我们确实有自信给保证他要求的品质。结果邮件一发出去，啥反应也没有，真是让我伤心啊！
且不说这天，之后隔一两个星期我就会继续跟进，但他还是没反应。就这样，一个月过去了，六月的某一天，我们又收到了他的另外一个询盘，照样，在第一时间把我们的报价发出去了，但是旧事重演，还是一报完价就毫无消息了。此类情况发生了几回，到第三还是第四回的时候，我给他打了个电话，因为他拒收我们的邮件了。电话里还是挺客气的，说15分钟后给我回复。结果一等就是好几个月，从此他询盘也不给我们了。跟老板商量了下，这个客户还要不要跟进，因为后来客户有点多了，跟不过来。老板说算了吧，不跟了。于是，大概有两个月左右吧，我没有再给他写邮件。
到了中秋节的时候，我给客人发的节日介绍过去，无意中又想到要给他也去封邮件。不过这下有给回执过来，证明他已经读信了。此后不久，又发询盘过来了，这回我变聪明了，也不怎么问了，有询盘我就给他报，也不会过问太多。公司有什么新产品，新项目，也给他展示下。
结果，在2010年年底，他终于给我们下了个4000美金的小单， 我也感到很欣慰，自己的坚持还是有结果的。
通过这单，让我深深地体会到：凡事都贵在坚持，坚持了不一定会有结果，但不坚持的话，就一定没结果！
昨天由于时间太紧，还有点小插曲呢，在客户下单前，我们还谈了另外一个项目，也是意向很大的，只要我们能做到他的目标价，订单就是我们的啦！
这个项目客户要求的目标价是28000美金，但我们能做的最低价是32000美金，于是我就写信告诉他，我们的最低价，而且还跟他讲了一大堆的好话，照样，邮件过去后，客人没有理我，于是隔个几天，我又跟了封邮件过去，（因为这个客户很忙，所以我一般都不会给他打电话）还是没回复。
一个星期后，我整理上周跟他的邮件往来，发现我犯了个超低级的错误，我把32000写成了320000，难怪客户为回复我呢。于是，我赶紧写邮件过去道歉，说我写错金额了，总之就是为自己犯的错很自责。没想到客人竟然回我邮件了：
Dear Ruby.
We understood the cantity that you wanted to write, you don´t worry by your mistake.
I sorry but we have ordered these molds to one supplier that we have in China.
很高兴他跟我讲实话了，于是这个单就这样了。两天后，我们就收到他上面的这个询盘了，而且直接说了他的目标价，USD4000，我们接受的事马上就下单。呵呵，我觉得我的道歉也起一点作用。。。。
[ 本帖最后由 RubyZhang86 于 2011-1-19 18:00 编辑 ]
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嗯，贵在坚持~~~~~~~~~~~~
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深有同感！坚持就是硬道理。
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不错哦，楼主很有潜力，要是当初丢下这个客户不管不问，那毫无疑问不会下单的。
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这个客户很给力啊 呵呵呵
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哈哈，坚持就有收货
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