加拿大外贸
有个尼日利亚老客户，这次突然跟我说柜子少了几十件，大概有4个立方的货。我这边是绝对装给他了，仓库根本找不到他的货了，出货单上也清清楚楚写明东西都装上。柜子是满的，没有任何空间。（客户的货有44件没有装走，这些没算他的钱，不算在少货的数量里）
我有拍照，但只拍几张，没办法证明有少货。
能证明的材料是生产清单和出货清单。以及完全满柜的照片（客户也承认柜子装得很实）
还有一个办法可以证明我的货没有少，就是通过体积计算。我的包装就只有三种尺寸，按客户提供的数据计算，少4个方，柜子不可能满。按我这边的数据计算，柜子刚好满。
用体积计算，10件的误差是有的，但是如果超过30件，已经不可能了。我装了这么多年的货，这点经验和自信还是有的。况且，柜子是装得很实。
我按以上两个办法回复客户，他说体积计算他看不懂，也不会，只相信他自己的眼睛。
少这几十件，利润全没有了，如果要赔他的话就是自己吃亏，但关键是，有了第一次怕他又来第二次，现在生意不好做，我一个朋友说客户明摆着就是要讹我的钱，就看我这边怎么应付了。
各位兄弟姐妹，帮忙支支招，怎么处理比较好？谢谢！
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装货你确认没有出差错的话就坚持自己的原则 就算因此不能合作你也该庆幸 做生意也是做人 你这次让步做了赔偿但是根本没利润 以后还不知道有什么幺蛾子等着你
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楼主认定自己没少放30件，肯定要坚持自己的原则，没有少就是没有少，不能让这个客户觉得好欺负，对以后的合作不好进展。
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摆着就是讹钱,不用理会。
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以后发货最好一层一层的拍照 我们就是 装完一次 摆个牌子1 然后后续就这样
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下次装货封箱时全程录像，这样他就没办法了
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以后多取点证据，有些客户就是喜欢贪小便宜的
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非洲客户很多这样的，就是想要点小便宜，你这边这么自信就不需在意，和客户说明白就行，引以为戒，下次多注意下。
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下次杜绝这种情况，所有证据都提前准备好
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既然确定自己没有少发，就坚持自己的立场吧
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你就是按照你说的回复下。他说看不懂，你就让他再理解理解。
赔钱赔货是不可能的。
以前有客户也是这样，说是缺货少货，后来我们坚持说不可能，他也就没怎么样了。后来还是有新订单过来。 要是真少货，他还不天天来找你呀。 这种客户就是爱贪便宜。
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是的，就是这个理。
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今天我老妈突然给我提了个醒，说柜子不是都有重量吗？你计算一下重量，看是你对还是客户对就明白了。
真是个好办法：
于是我把我们的产品按我出的数量重新计算了一下重量，比提单上的重了大概250kg.这个误差是正常的，我们一个柜子有20来吨重。
按客户说的数量，重量足足少了1000kg。1000kg啊，不是小数目，这是不可能的。
我把计算过程和结果发给客户了，他再看不懂，也不想跟他谈了，真要如楼上朋友说的，找个看得懂的来和我谈。
谢谢各位了，以后对待这个客户要做足证据采集。
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今天我老妈突然给我提了个醒，说柜子不是都有重量吗？你计算一下重量，看是你对还是客户对就明白了。
真是个好办法：
于是我把我们的产品按我出的数量重新计算了一下重量，比提单上的重了大概250kg.这个误差是正常的，我们一个柜子有20来吨重。
按客户说的数量，重量足足少了1000kg。1000kg啊，不是小数目，这是不可能的。
我把计算过程和结果发给客户了，他再看不懂，也不想跟他谈了，真要如楼上朋友说的，找个看得懂的来和我谈。
谢谢各位了，以后对待这个客户要做足证据采集。
现在从体积和重量上计算结果都指向客户所说的少70几件是不可能的。客户太小看中国人的计算能力了。
也是他太贪了，如果说少个10几20件的，我就算知道想占我便宜估计最终也会给他。少70几件，明摆着不可能，我更不会去认这个。
对待国外客户，大家还是要睁大眼睛。老客户了，一样不可靠。
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首先我对工厂信任，货已经走了我也没办法查
再次，通过我不断地计算，体积和重量都指向客户乱来，体积和重量是不会撒谎的。
我是对自己挺自信的，不可能就是不可能。少了可以认栽，多了毛都没有。
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