加拿大外贸
随着外贸形式的发展，中国已为世界第一大商品出口国；然而伴随我们的是低档次，低技术水平及低价格的进出口；反观欧美出口到我国的则是高技术，高级设计，高端产品为主。狠狠心,苹果买了,再奋斗好多年,才能贷款买辆宝马,路虎；坐高铁,地铁最终也发现是国外核心,芯片,机械,如此等等。言归正传：
1. 如何开发客户?
想要开发客户, 首先要对自己的产品有充分的自信, 充分的了解产品的优势和市场应用领域；开发是向推荐较有优势的产品, 开发不是推销保险。
其次，重点是工厂产品的质量和定制服务配合很好, 能生产出质高价中的产品。产品信息,资料齐全；客户咨询能及时有效的回答。
再则，需要去了解国外相关产品的市场和动向。以专属行业和专家的形式将产品推荐给客户。达成贸易往来和优势互补。
1) 开发最直接的方式是投入广告。国外各大媒体，平台，社交论坛等等。投入越大，看到的人越多。
2) 专属行业的小广告，平台广告，平台杂志等等。这些专有领域，以极快而有效的方式传播至国外行业买家网络和邮件中，高效而愉悦。
3) 开发信，（这是国内一些外贸业务员最踟躇的做法）我们并非反对发开发信，但建议尽量写得简明大方，一目了然，体现出对产品和行业的专业性。（很多人漫无目的的群发邮件，我的邮箱里面收到几万封漫无目的的开发信，写得有水准的并不多）要写，就首先找对人和公司，其次，写出自己产品和公司的优势。网站一定要弄好，很多时候，客户来兴趣了，点进网站，马上失望离去。好的网站欧美化，产品描述清晰美观，不是简单的中国企业网。
充分的产品自信，良好的供应商匹配，鲜明,大气网站信息，这样的开发，有效而愉悦。
2. 人们购买的动因是什么？
百分之八十的人买东西是买来用的，还有人作为零件，装饰，赠送等等。好了，用，实用是第一位。第二，质量。中国有几家造出如格力的产品质量来？买空调买格屁吗？三，时尚+实用+先进，ok! 这才是吸引力！iphone 还算吧？哪天出超薄量子计算机，当具备-时尚+实用+先进的时候，恐怕要割两个肾哦。
3. 如何跟老美讨价还价? Bargaining.
We refuse bargain over the price. 当很多华人出国购物的时候，老外售货员不厌其烦的回答 ''no bargain''. 同理，老外的工厂/供应商也是差不多的，一分钱一分货，没这个时间和精力。讨价还价似乎是中国人的专利...那么现实生活中，被带坏的老美是不是也要跟我们讨价还价呢？看看我们应该如何正确的与老美讨价还价：
咖啡杯 - 数量1: 500pcs 单价: $1.20 货值共: $600 国际运费: $200 总共: $800
咖啡杯 - 数量2: 1000pcs 单价: $1.00 货值共: $1000 国际运费 : $300 总共: $1300
当客户问: 我想买500个，1美金行不行?
销售员答: 哦，那是1000个的价格。
问: 我以前跟其它工厂卖买也就1美金啊，质量还很好啊；就前几个月，你的怎么那么贵啊?
答: 这样吧，1美金给你，运费你出。
问: ......好像有点不划算...$500+运费$200... 好像不对啊......
答: ......已经1美金了，还少? 那索性买够1000个吧，以后留着用......
问: 那1000个最少多少钱?
答: 1美金
问: 好了，好了，我服了你了。给我500个最优惠价格。
答: 非常感谢，500个单价$1.10，运费$200，总共$750美元，国际快递月底周三到门。
答: 谢谢。
通常来说，我们国际快递费也包含了利润在里边，实际运费也就$150左右，所以以上要谈就仍可以谈，就看双方有无耐性了...
当我们接大单的时候，很多美国客户是要好好谈谈价格的，但这不是最主要，主要是你能不能做好这个单子，质量和速度都能赶上，化解一切订单过程中的问题和危机，这才是难能可贵的！！可持续发展的路线...！
4. 欧美最喜欢什么产品?
1).时尚+实用+先进 没有疑问。
2).符合欧美本土风格,品味的产品。
3).有地域优势,价格优势的,特殊定制类产品.
4).畅销,流行产品。
5).有现货,能及时供货的产品。
6).符合市场,有质量保证,完善售后服务的产品。
5. 如何长期维护的客户关系？
客户与销售，买卖双方都希望对方是稳定的，能够彼此互利互惠的交情。即便是极具商业规范的欧洲或大型企业，策划采购者也不想太花心思在寻找服务商，供应商身上。
那么，作为卖家，我们就应该以为客户解决排除困难，问题方面多着手，首要做的是满足需求，解决客户疑问和困难。那些花俏的问候语，如果是在培养成老客户的情况下，就显得非常温暖。客户的维护不仅仅停留在帮助采购，答疑和生产方面；最好还有花点心思去了解客户公司和即将到来的项目，以及客户个人，公司未来的趋向。重点，把自己的工作做好，把货做好，做踏实，再往前走，谢谢。
6. 进出口公司如何生存和发展好?
没有特定的方式。外贸公司的生存就是要发展和维持好客户；客户累积到一定基础，才能称之为发展, 否则就仍是为生存打拼......到一定程度，就是考验公司经营是管理能力了。公司只有跟着市场走才是正道，企业规模没大到可以开创稳定很多年的情况下，就要跟着新市场走。就管理而言，外贸公司倾向于人性化，时差，生活，娱乐，休闲 都需要合理调配，不是按部就班，照葫芦画瓢。
7. 用多长时间练就外贸高手?
没有时间限定。小鸟变老鸟，单车变摩托。不断的努力上进，终究会变大师。外贸需具备的基础：外语，国际贸易知识和产品认知。外语：主要是外语习得者为主，外语证书次之，理工科一样有外语很棒的同学。华裔未必就是外语达人，ABC长大的华裔(America Both Citizen) 在华人领域属于高级别（国家高级翻译候选人）,英语水平最高当然是美国或英国本土白人。国际贸易知识一般人在半年内，通常几个订单的实践中掌握大体流程。至于产品的专业知识，只能说，越做接触的产品越多；当深入到一类或某几类产品完全熟悉以后，就可以说是该产品的资深人士了。
8. 进出口公司领导应该做什么?
外贸公司的领导，比起国内各行业的领导，更具独创性，开发性；同时具备了行业知识和进出口知识；除了自身的努力，还要引领团队和全局。
1) 丰富的行业经验, 协作整体团队,解决各种问题。
2) 引领团队，达到某种预测目标。
3) 协调国内外各部门工作，团结成员，就事论事的满足客户端要求。
4) 测试员工工作强度，避免员工作过劳，及时调整良好作息，学习培训和娱乐时间。
4) 模范作用。Leader 本身就应该适当看时间参与业务其中，起到更好的引领作用。
5) 人才的选拔和培养，团队成员前途前景的指引。
6) 国外市场观望和预测，适时调整公司战略。
9. 什么是不合格的老板?
外贸公司发展结构如同IT公司发展差不多，都是从无到有的发展；客户需要累积，自下而上的发展，逐渐形成规模。然而很多投资人急于求成，有点像万达王健林想搞电商一般，投资几十个亿，结果现在都没搞成...
这里不合格的领导就凸显了：土鳖，不做事瞎指挥的，靠潜规则取胜的，没有引领作用的领导。其中，土鳖和靠规则取胜的类型最多；因为是中式管理，却压迫式逼人做进出口，怠矣！专人专事，就事论事才是正道也。至于经营，还得看市场吃饭。别占着茅坑不做事。
10. 欧美有些什么本土平台? 我们能否加入此列？
大体上说，欧美的贸易平台世界最多；欧美是最早的工业国，这些国家几乎每个行业都设立了协会，平台；最早的电商平台也是源自欧美，如Amazon和Ebay。阿里巴巴是仿制品，抄袭了亚马逊，淘宝则抄袭了Ebay，不过后来改进了。
随着世界一体化，出国门开家公司并不是什么难事了。难的地方就是国外的人文，贸易方式及经营了。善于学习者，用心做事才能做好，否则将不中不洋，里外不是人...
美国的优势在于,能给科研者,专家,创业者及行业高手提供良好发展空间,诸如硅谷科技园等。
11. 公司请到高手来做主管，万事大吉?
贸易型的公司，最基础的是要有产品优势，突出产品特性和性价比；下游联系稳定质高的生产商,上游是联系和开发优质的客户端；贸易作为中间商，包含了技术，外语，人文和各种解决问题的能力。往往一些企业请到了高管，可人刚一到，发现这公司空荡荡的，除了写字楼和办公座椅，什么也没有；这时老板会鼓吹要投入什么知名平台，要招募多少多少英才等等......一些懵懂的主管迫于生存和压力，勉强坐了下来。但还得重头开始，从网站平台搭建开始。中途时间若略长，老板开始怨言不断，估计比王健林更要命。
照此看来，随便一个农民伯伯都可以请到外贸高管也. 土鳖老板请比尔盖茨擦鞋应该不难。（世态炎凉啊）
12. 最好的外贸公司？
没有最好，只有更好。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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