加拿大外贸
各位大虾，帮忙看下我的。。。。我该怎么回这个客人呢！！！
客人拼柜走了14.5个方的货到科威特，用了我们自己的货代，走之前客人让我问海运费的价格，我问了，是0， 如实跟客人说，并且告知，海运费是0的话，清关费用可能会比一般的多。也叫客人比对自己的货代再做决定，客人最后选我们的货代。
问题就来了，客人的最终客人收到货以后，认为费用太高了，具体高多少我也说不出，因为科威特走我们自己的货代是第一次，以前都是客人自己的货代，所以我也不知道目的港的清关费用，到底是贵了多少。客人发过来的费用大概是10000多人民币，因为货代之前发过目的港费用标准给我，（是客人说贵以后我要的，那时候还没清关，我又发给客人），跟目的港的标准费用一对，是要这么多钱。
但是客人说他一个高柜过去也就付了差不多的费用，我才14.5个方也要这么多的费用，不干了，要我付一部分费用。
大家说这有道理吗？我该怎么办？？？
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先跟货代协商一下，目的港费用能不能降点，如果不行，在自己承受范围内给客户承担点。目的港没有高收的情况下，多出一万多的目的港费是有点不可思议。
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你有没有在出货前向货代要目的港收费标准，提供给客户做对比？
如果没有，你就没道理；如果有，你就有道理。
“因为货代之前发过目的港费用标准给我，（是客人说贵以后我要的，那时候还没清关，我又发给客人）”。看这句话的意思，是客户跟你说费用贵了，你才跟货代要的收费标准。那就是你没有道理。
没有道理了，只能向客人抱个歉，然后跟货代协商下，看能不能降低点费用，一般来说，货代都会适当的降一些费用，保住你这个出口商。如果客人还不满意，只能自己贴一点了。
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你的货代给你做高标了，我看了，如果带科威特，14.5CBM，做低标，目的港收费大概是950USD左右，你让你货代把目的港收费标准弄成低标吧，意思就是他们要吐利润才行，14.5CBM还做高标，比较黑的了
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这部分费用很大一部分给你自己的货代赚了.怪就怪你出的时候木有问清楚货代目的港收费，0海运费你也信.天下有免费的午餐可以吃吗？有需要可以加我qq449305158交流下
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那你只能跟你的货代协商了，这个费用确实黑。
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你要提前问清楚目的港收费标准告诉客人，让客人做选择
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不是多出一万多，是整个费用只有一万多人民币，多多少我不知道
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货代那边说费用是这样的，我没出过科威特，所以不知道大概的费用，那就是说即使贵，也贵了200-300美金而已。
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我知道目的港会多收费用，也知道会返回给国内的货代，货代的潜规则么。这个情况我已经跟客人说清楚了的，我现在说的不是货代钱贵了，而是客人有没有理由让我付这个费用，因为我出之前已经跟客人说过了费用会比平时的多。
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14.5cbm,走小柜最靠谱
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科威特十几个方一万多不贵吧？明细拿来看看。
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你好 我是整箱拼箱海运货代的 关于你的问题 因为拼箱公司赚的钱基本都来自目的港 很多拼箱公司选择目的港都是超高收费 现在因为货代都不好做 很多拼箱公司会选择目的港超高收费的 所以在上海做你们0费用 然后再订给拼箱公司 因为拼箱公司也是利润点被货代压住 最终导致目的港收费高的情况。
解决方法很简单，请找你们的货代 告知目的港客户 收费标准过高 通过他们联系拼箱公司 重新放价格 这样他们拼箱代理的利润会从你身上收取 比如原先做0的 现在会要求收取你们 美金费用 然后目的港减少收费标准。
如果还有疑问 或者拼箱整箱问题 可以加我QQ 334507361 我是上海英赛轮国际物流有限公司的 高悦。
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懂行的人 一语击中
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呵呵，你说的很仔细，谢谢了！！不过我已经联系我们的货代，他们说不能降的，没办法降。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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