加拿大外贸
接触此客户，也算是种巧合，在阿里巴巴RFQ 上主动给客户留言。我司没有客户所需要的产品，我是推荐了一款我们其他的日本产品，没想到客户主动联系我，对我的专业度很认可，希望我们能继续探讨并开发新产品。因此相约在4月份的广交会。
从4月份广交会起，我们就洽谈新产品开发项目，费用全部由我司承担，因为项目比较大，能马上成交。同时能开发日本其他系列客户，老总也欣然
答应。从此，漫长的旅程就开始了，交手板样，手板样确认后，开模，开模后交样等，到12月1日，真正确认我们首单，产值200多万人民币。
原以为一切理顺了，但是梦魇才开始。12月1月份客户水单给到我们，本以为1周内能给到我司所有资料，包括电线字印，插头插座的认证标志等印
字内容。但是客户竟然不相信我们，怀疑这怀疑那，让我们通过认证公司求证，是否可以。日本认证机构做事比较慢，一来一去，等最终确认收到了
他们的回复。但是结果客户不认可，反而根据原先他们的设计走，他们觉得他们一直是这样做的。我只能呵呵...
印字内容客户这边确认无误，我司安排生产，单一个电线印字，折腾了2周，一直交待工程客户说按源文件，里面全部都标明了，但是刻出来的字印
大大小小，根本没按客户的要求。再改，再重新刻，这样重复了3次。终于想到了上海供应商，一收到客户源文件，5分钟内给到我们排版，我们这才
才知道原来客户两个字轮 字印都有大小，都写得很清楚。 大客户必须有配得上的供应商，我得出的结论。
耽误了这么长时间，直到12月28 日交大货样，客户29日确认。客户再三交待，大货样没确认之前，不能有任何生产。 我们29日真正排厂，但是到
交货期（分批发货）的第一次船期，客户说我们不按合同走，要开罚单，原因就是交期延误。我解释了，我们大货生产是29日，双方都有延误。客户
一定要开罚单，一天10多封邮件，就责怪我们延迟了，我实在没法了，发邮件告知：你可以开罚单，但是结果我们会停止生产，因为有大货生产确认
时间在。当天必须给我回复，我也可以给公司交待。结果过了很多天，没等到罚单。终于过了。
3天后，客户临时增加警告标贴，数量有30多万张，客户还想我司免费提供，警告标贴不贵，但是人工贵，我们死活不答应，后来因交期缘由，客户
同意加了USD0.02.
本想着太平过个年，没想到昨日客户告知 所有电线绕线方式更改，扎丝更改， 缘由是我们没按时发货，他同事想把产品做得更美观。我简直要抓狂
了，首批发货的包装基本上都搞定，就差纸箱未到位。绕线方式更改，扎丝更改，设备都需要重新买，成本要贵一半不止。我们坚定立场，必须客户
承担费用，今日必须给我回复。已经来回10多封邮件，还让我们免费提供和投资，说至少可以用2年。
试问日本客户不是很靠谱吗？不能一次性说清楚要求么？每次都想到什么做什么？
价格压得很低，把老总的利润都压没了，所以事情都很难办？
这年头，还有好客户吗，亲爱的们，帮我们想想办法吧，我都想跟老总说，此客户我不要跟了。
[ 本帖最后由 lianzhiyi 于 2017-1-19 17:12 编辑 ]
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现在客户都是一样的 难伺候哦
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咱们同行啊 我们做电线电缆的
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看着都觉得心好累
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你那个日本客户不靠谱
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日本方便，一下子就飞过去了。可以见面谈！
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年底了个个催，急死人了。
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好事多磨，多些耐心，坚持自己的立场！！！长期合作后就不累了！
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楼上说好事多磨，确实没错，慢慢来吧
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你是哪的？方便的话，可加我QQ:569617055
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好事多磨
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的确，看着都觉得累
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我司专业代理：DHL、UPS、FEDEX、TNT及个邮政渠道，欢迎咨询！
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现在客户是越来越精，不过基本的原则还是要坚持的，不然就无底线了。
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嗯，的确是这样。但是此客户就是套路中的套路。
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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