加拿大外贸
情况是这样的，客户是阿根廷的客户，客户想要样品然后我们做好了也寄到阿根廷了，但是客户说清不了关，他说他拿不了公司能拿。因为快递不是我发，今天我又找了DHL的客服询问，说因为客户找了清关行他们就不负责配送了，也问了运单详情，然后我把运单和PI做对比，发现两个都是只写有对方的公司吗没有写客户名字，但是之前PI也发给客户看过也发给领导看过也是提出意见修改后没意见了，重新发给客户的。现在就是还清不了关，都一周多了还在滞留在海关那里，请问各位大神有什么办法吗？能不能就是重新发一份里边写上客户名字的PI，这样有用吗？DHL也提供了一个当地的DHL员工号码说可以协助帮忙，这个是不是也是一个办法呢？
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往那边邮寄样品是挺麻烦的，首先你的样品申报价值会不会有问题，申报价值过高或是严重和价值不服都会有问题，最好在PI上显示样品申报价值仅用于清关字样。不过问题的根本还是在于客户是否想要样品，大多数情况多是海关让客户缴纳税和清关费用等，客户不愿意清关，造成样品滞留海关，超过期限后就会退回，有的不可以就地销毁。
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那只能叫国外客户联系当地DHL，然后提供相关的资料，协助DHL清关了
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客户还是想要的，说一直在尝试着拿回来，不过价钱我们是有商量过的，都觉得是在一个合适的范围内才填上去，比较符合样品的价值的
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好的，我试下让他联系下当地DHL试试看，想请问下阿根廷滞留多少天后会被退回的？
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是什么原因导致不能清关呢
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because you put my name! i can't tackle out! the company can tacke it out! that's why we ask special attention for the invoice!
上面是客户的原话，但是我今天把invoice和运单的底单都检查了一遍，同一个问题就是没写客户的名字，但是之前发给客户看的时候客户也没有提出关于这方面的意见，都是另外方面的，也重新修改了之后再发给他，没意见之后我才正式发给他的
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让目的国客人联系DHL，提供资料配合清关。
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找出具体原因
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清关行介入清关之后dhl把资料已经移交给清关行了，DHL不管后续清关的，了解清楚客户的点，需要怎么修改，吧商业发票按要求修改之后让他提交给她的清关代理去重新提交海关。要尽快处理。
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收货人协助DHL 有问题 再联系发货人，普通货物一般都可以清关的。
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还是找原因吧
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到底是因为 写了客户的个人名字 还是 没写客户的个人名字？
一般情况清关资料是可以修改的，盖章扫描件外加个声明就可以了！
遇到过俄罗斯的，比这严重，货代把我公司名字等信息写成其他公司的了，客户清不了关，最后我出了个声明 和 正确的发票 就解决了
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阿根廷是超级难清关的啊，发什么快递都不顶用
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好的，谢谢，已经解决清关了
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