加拿大外贸
最近两天，很多商家客户向文浩电商学院反映发现店铺订单量和平时比较少了许多。进入站点之后才发现一个很重要的却一直没在意的黄金购物车没了。至6月28日起，不管通过何种渠道注册的账号都不再分配购物车，不管是否注册和注册到何种程度，都需要自己去获得购物车。这些都是视绩效而定，大家各凭本事干活，要是后面绩效还是低于亚马逊标准审核将会被要求停业整顿。不管是专业卖家还是个人卖家，听到这个消息真是有喜有悲。喜的是个人卖家也可以获得黄金购物车了，悲的是专业卖家将不再有直接的获得购物车优势，将个人卖家站在同一个起点上。
先说一说没有黄金购物车的影响：
一、 直接影响店铺60%的销量。客户购物造成不便，影响购买率。所以终于知道它为什么叫黄金购物车了吧~
二、 站内广告不可以创建。将对站内引流的曝光和转化率产生影响。
三、 Listing被鸠占鹊巢。自建的listing的购物车没了，那别的绩效好的卖家如果跟卖了你的产品的话，你的产品将获得购物车，但是却不是你的。就这样为别人做了嫁衣。
是什么原因丢失了购物车？
一、7月份新开的店铺，自发货的产品都是没有分配购物车，不管是什么渠道注册，不管是否是专业卖家。
二、客户反馈分数过低也就是客户满意度低。
三、订单缺陷率超标，一种是在还没有积累到什么好评的情况下就遭遇A-TO-Z，很明显是一个晴天霹雳。不管是不是客户的原因都会对店铺产生很大的影响。另一种是订单追踪号是否有效、订单处理时间、客户邮件响应时间是否过于延迟，订单取消率过高...都是订单缺陷的重要因素。
四、产品缺货，不管是自发货还是FBA都需要及时的补充库存。这不单单会影响购物车还会很严重的影响listing的排名。
如果没有购物车了该怎么办？
一、监控订单缺陷率
订单缺陷率的核心是客户服务，这是亚马逊的标志，订单缺陷率由三大元素组成：
客户差评：客户体验尤为重要，亚马逊密切关注卖家收到的评价并能够迅速明智地处理所有差评（五分制中，三分以下）。
担保索赔：亚马逊衡量客户退货的频率，这是客户负面体验的另一个衡量因素。
服务扣款：亚马逊同时跟踪信用卡扣款。
针对订单问题及时的进行店铺整顿：订单处理时间、物流运输时间的控制、客户邮件响应的速度、订单取消率
二、考虑使用亚马逊FBA
黄金购物车流行的一个重要原因是他对卖家的便利性。购物者知道他只需简单点击就可以快速获得商品且价格合理、质量有保障。亚马逊希望赢得黄金购物车的零售商能够对所有订单提供一致的配送服务，及时发货必不可少，订单在两三天内完成配送最佳。
考虑使用亚马逊配送服务（FBA），即使它只用于畅销商品，这样，交付商品的任务由亚马逊完成，你能够享受其顶级配送基础设施的好处。此外，尽管亚马逊并没有说使用FBA可帮助零售商赢得黄金购物车，但是使用FBA的零售商往往都获得了更好的回报、更好的交付，所有这些因素都有利于赢得黄金购物车。
三、针对自发货产品
很对卖家在没有太大把握的新产品一般都采用的是自发货，如果丢了购物车可以利用先提价后降价的方法获得购物车，也可以自己提高价格跟卖自己，获得购物车。当然这两个办法是在你没有被跟卖的情况下。选择黄金购物车卖家时，亚马逊会考虑包运输成本在内的整体价格。虽然价格不是亚马逊衡量的唯一因素，但是它是非常重要的因素。所以如果你是被跟卖抢走了购物车，则要做好打价格战的准备。
四、积累经验教训，及时供货
注册亚马逊卖家之后就能立即获得黄金购物车，这是不可能的。亚马逊希望黄金购物车所有者熟悉该平台的各项业务，卖家至少拥有3-6个月的销售历史记录，且每个品类的具体不同，在某个商品分类中有资格获得黄金购物车并不意味着在其它分类中也可以获得。
最后是需要注意的：你必须有充足的库存，能够快速配送产品，让客户满意。一件商品如果是零库存，那么肯定没有资格获得黄金购物车。你需要超越目前和短期内的产品需求来规划库存，确保销售高峰到来时不会因为库存问题而造成对黄金购物车的影响。
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