加拿大外贸
对于第一封外贸开发信，及平时的外贸邮件沟通方面，大家有什么想法或案例呢？有好的邮件案例或自己的开发信或平时沟通邮件，觉得比较好的，欢迎大家拥路贴出来，互相学习！
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Hey Bryan,
Can you tell me if you make carabiner lanyards like the ones attached in this email?
Regards,
xxx
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Hi xxx
Thanks for your reply.
Yes, we do make carabiner lanyards, please check attached, I just took one photo with carabiners on my desk.
Regards,
Bryan
评论
Dear xxx
I made a mistake of your name.
Sorry for that.
Thanks
Best Regards
评论
Hey Bryan,
That is no problem, please don’t worry about it.
Here is the exact carabiner/lanyard that I am looking for. This is from an order I placed with a UK company. They order directly from China for me, but I’d like to see if I can save money by going direct myself and cutting them out.
Thanks,
XXX
评论
Dear XXX
I see. So I will give you a price of this . Could you tell us how many pcs you usually buy?
Thanks
Bryan
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Hey Bryan,
I always buy 100pcs at a time, however if the price was good then I could take more.
Regards,
XXX
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Hey XXX
I got it, thanks.
Here is the price: 100 pcs, USD$0.3/pcs, airfreight cost: USD$85. Total: USD$115.
If 200pcs, USD$0.3/pcs, airfreight cost: $130. Total: $160.
Lead time : 5-7 days(200pcs）
Bryan
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Hey Bryan,
That is fantastic! I'd be happy to go for the 200pcs at $160.
How do we proceed?
XXX
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Hey xxx
I am sorry, I made one more mistake of counting. 200pcs should be USD$190, but I need to pay my mistakes, so 200pcs just need USD $160 this time.
Please send your Logo and Pantone color of the landyard to us,also the color of the carabiner, is it black? And we will make a sample for you. Mostly we just show the sample photo that we made to our customers for approving, we can also send the free sample to them, but they pay the freight charge, either way for us is fine.After confirming, you pay us, and we do the production, deliver it to you.That is how we proceed normally.
Can you pay us by Paypal?
We have no profit this time, but I want to just make a freind with you, for long relationship
Please feel free to tell us if you have any questions.
Thanks,
Bryan
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Hey Bryan,
That is very kind of you, I genuinely appreciate that. So it’s fair, why don’t we meet in the middle and I will happily pay $175 then, this means you will hopefully be making something from it and I’ll still be getting it cheaper?
I have attached the logo as requested and will include a note of your colours below. A picture sample also suits me fine, I also prefer to pay using PayPal so that works out great for me too.
Lanyard Pantone - 252c
Logo - White
Carabiner - Black
Thank you for your help and I look forward to seeing the sample.
Regards,
XXX
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我都是一个个的发的。我的开发信很多版本，刚开始比较复杂，后来我慢慢进行缩减，还好所有版本我都保留下来了，你可以看看
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Template01(Lanyards)
Lanyards factory from China
Have a good day!
My name is Bryan, from China, I am the Sales Manager of XXX.
I checked your website and I found we do the same thing. I think we can cooperate in some parts, like lanyards, we have a factory to produce all kinds of lanyards, we have more than 10 years experiences in producing lanyards, the high quality is guaranteed.
I am looking forward to hearing your reply.
这是第一次写的开发信
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Template02(Lanyards)
We are manufacturer and supplier of lanyards on wholesale prices.
We have all types of lanyards.
We also make custom design lanyards.
Please contact us for more details.
这是修整后的一个版本，自己的名字和公司名都拿掉了，因为这些信息在开发信里起不了大作用，毕竟自己不是名人。
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Template05(Lanyards)
Re:Steadfast Ltd/Lanyards/RSP
Dear Sir or Madam
We are manufacturer and supplier of lanyards from China.
We have all types of lanyards with high quality, short delivery and best price.
We also make custom design lanyards.
Please contact us for more details if you need.
这是现在用来发的版本，注意看，邮件的标题我也加了Re:xxxx, 这样加上去确实是有一些效果，因为别人以为是回复的邮件，查看的机会会更多。
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外贸开发信之如何写好开发信标题
一家叫做Return path公司的市场调查公司在2006年12月做的一次调查，其中列出了读者打开和阅读邮件的主要原因。在什么情况下会打开一封邮件，根据Return path的调查结果，排在前三位的原因分别是：
1，你认识并信任发件人；
2，以前打开过发件人的EMAIL，或进而有过回复；
3，邮件标题吸引人。
在这三大原因中前2项原因我们无法控制， 因为你在写开发信前客户一般都不认识你，之前也没有回复过你的邮件，唯一能让客户打开你邮件的最大可能是你的“邮件标题”可以吸引到客户。
客户平时是很忙的，处理邮件的时候，不可能一封封的当小说来读，根据一个AMA(美国营销协会)的数据，一个商务人士花在每封信上的时间大概是2秒钟，2秒钟是什么概念？眼睛一眨就过去了。如果标题不够吸引人，客人直接忽略了，里面正文写的再精彩都没用，套用一个流行的说法，你伤不起啊！
许多人写的开发信标题，大部分都有这样或那样的问题，写的还算科学的有一小部分，写的让人眼前一亮的就寥寥了。先把几个具有代表性的挑了出来，大家来一起看看：
1，How do you do?
这个标题是一个外贸销售员写的。我看了以后就问他为什么要这样写，他说写信就像聊天呀，刚一见面首先要打招呼。他的这句话我只同意一半，写信和聊天的确有像的地方，比如我们都应该用生活的语言。但是标题不是用来打招呼的。标题的作用是什么？就一句话：吸引客户的眼球。如果你是客户的话，看到How do you do? 会怎么想呢？会觉得你是一个优质供应商吗？还是会觉得是一封垃圾邮件？
2，manufacturer of cable shelf，ISO9001:2000
这个标题让客户知道你是做什么的,知道你是一个生产商，而且更进一步，说明了产品通过了ISO认证。那这样的标题好吗？比第一个好一点，但是有一个致命的问题，就是不够吸引人。和你同是manufacturer的供应商千千万万，客户为什么要打开你这一封。ISO认证就更是浮云了，大家都知道，花一点钱都能通过，老外客户也不傻。用3个字来形容就是“假大空”。
3，Hangzhou *** Export and Import Co., ltd ，seeking cooperation
和第二个标题类似，也是出现率很高的一种标题。表明了身份和写信的目的，但是还是缺乏新意。客人也许有空的时候打开看一下，忙的时候直接忽略了。
4，Price list for led lamp
这个标题看起来还是蛮有吸引力的。可是如果在开发信中就把价格报了出去，是不是有些操之过急呢？ 价格是我们的最后底牌，过早暴露有害无益。而且被价格吸引过来的客户往往对价格都很敏感和苛求。还有的时候，我们只是把price当作个噱头，当客户点开邮件却找不到价格，这个时候客户的心情就很难说了。
5. Lowest cost, highest quality
这个标题的出现率也很高。我用过很多次，但是效果都不好。原因有2个，一是口说无凭。你想说质量好，价格又低，请拿出证据来。二是这样写标题的人太多了，客人看的会很烦。
很明显，这样的开发信，收件人1个月能看到一封的时候，可能会打开看看，但问题是人家1天都收到几十几百封这样的邮件，人家还会不厌倦吗？一般而言就会直接DELETE，你们肯定会经常收到回执：the messages were deleted without reading. 大家对此不陌生吧？
那么，什么样的标题才是好标题呢？ 总结归纳了一下，大概如下：
1， 简结，通俗，必要时，有名有姓。
2， 秀出你的公司，产品或者个人的亮点。
3， 避免人云亦云，通过新颖的措辞或创意吸引客户注意力，激发好奇心。
4， 具有一定或者相当足够的煽动性。
下面列出几个个人认为比较好的开发信标题供大家参考：
1， Manufacturer of bamboo flooring/Supplier of Wal-Mart
这个标题为什么好呢？前半部分告诉客户我是做什么产品的，后半部分告诉客户我是沃尔玛的供货商。因为我们公司原来和沃尔玛合作过，而能成为它的供货商条件还是很苛刻的。首先付款方式是O/A 90天，每3个月结一次帐，如果中间质量或交货期出了什么问题，货款就要扣下来或者打折了。其次沃尔玛的需求量是很高的，这就需要你的生产能力很强，同时保证质量和交货期符合要求。所以如果能成为沃尔玛的供货商，的确是公司的一大卖点。可以毫不犹豫的把它写到邮件标题里，吸引客户的注意。 Supplier of Wal-Mart 这一句就可以顶十句话。我用4个字概括叫做名人效应？如果告诉大家我认识凤姐，大家是不是也对我刮目相看了。
有的朋友这时候可能会想，我没有沃尔玛这样的大客户那该怎么办？其实就算没有，也可以这样写。因为你的客户的客户有可能就是知名的大买家。你可以尝试去和你现有客户八卦一下，看看他们的下家客户中有没有大型买家。如果有的话，就可以这样写了。因为事实上，你的货物最终的确是到了大型买家的手上。
2，Re: Ecotimber/product catalogue /brief intro.
这个标题后半部分没有什么特别神奇的地方，关键是开头有一个“Re:”。一般我们在回复别人的邮件后，系统自动会在原来邮件前面加一个“Re:”表示这是一封回复邮件。如果在给客人写的第一封信中，就加上了“Re:”会给对方造成一种错觉，以为是自己写了一封邮件，然后你回复他。十有八九客户会点来看一看。这招还是蛮管用的，但是要慎用，属于不得已而为之的方法。
3， John, are you ok with your * suppliers?
这个标题的杀伤力体现在指名道姓，平易近人。如果你知道你写信对象的姓名，那请你务必把它放到你的标题，正文中去。人多自己的名字总是很敏感。如果人群中有人叫你的名字，你会发现这个时候你的耳朵会特别尖。对于一个人最好的尊重就是首先要记得住他的名字。写邮件同样也如此。客户一眼扫过去，100个标题中，唯独你这一条中出现了他的名字，首先被点击的很可能就是你的邮件。
4, Stay Cool With Us--*** air conditioner supplier
这是一家卖空调的供应商，标题中Stay cool with us是一个英语的俗语， 意思是和我们在一起可以无忧无虑。同时cool又让人联想到空调，所以是一语双关。这就是一种创意，和老外做生意光有精明的头脑的同时，如果能加上一点幽默感和创意。保证你可以脱颖而出。
5，Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot?
这个标题中，用了一个反问句，问客户你能立即解决你的问题吗？写信人的身份是一家外贸公司的业务员。外贸公司相对于工厂来说，显然具有一些劣势，但优势也是存在的。比如说提供的服务要更好，更灵活，更全面。从这个问句中就是这种优势的体现。
6, Is there a middle man draining your profit. Get rid of them, it’s information age.
同样的，这个标题大家看的出来适合于哪一类的供应商吗？没错就是工厂。工厂的优势在于物廉价美，在于定制，在于直接。这个标题就是很好的体现。
7，Can you reach your supplier at 3 p.m.?
这是一个SOHO（SMALL OFFICE HOME OFFICE）外贸员写的一个标题，是一个反问句，反问客户凌晨3点你能找到你的供应商吗？因为国内外有时差，有的时候客户白天遇到问题，十万火急，但是我们这里越是深夜，无法及时沟通。但是SOHO就可以做到，因为他们的上班时间很灵活，这是他们的优势。用最直白简介的话把它表达出来，杀伤力非同一般。
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非常好的问题，赞一个！
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有益贴，支持！
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谢谢。必需看完。。。
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正式遇到写开发信的瓶颈，谢谢分享
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新人，刚转行，工资砍半了，但是不甘心想试试
现在在写自己的开发信模板，一个是标题，有两种，一个是常规的，一个是吸引人眼球的，什么secret啊，one solution啊，累计发了100来封吧，回复的有两个。有几点经验，一个是标题最好是突出吸引人的，不要是那种只讲公司和服务的。第二就是不要太长，第三，黄页上面的退信率偏高，建议在搜索引擎或者B2B网站找客户，共勉吧。
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加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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