加拿大外贸
去年过年的时候走了一张单到西班牙。到今年这个时候，客人发邮件跟我们说产品有瑕疵，要求我们全部给折扣。我把客人发来的图片给经理看，经理说有几个问题是比较严重的，可以退款给客人，但是有一些产品是属于可接收范围，不予退款。
***重点来了，客人不懂AQL- standard，站在对方的角度，客人认为有瑕疵的货物不能卖出去了，对于他来说是金钱的损失，要求我们给折扣。
我不知道怎样跟客人解释这个问题。求大神指点迷津
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The maximam percentage or proportion of nonconformities in a lot or batch that can be considered as a process average.
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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