加拿大进出口外贸求助翻译,恳请大家帮忙,非常感谢!!



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"无法校准有可能是驱动或软件问题,我们工程师建议先返回2台给我们检测,以确定问题原因,如果是硬件问题,我们会通知你们将故障品全部返回。如果是驱动或软件问题,则不需要返回,我们只需发正确的驱动给你们即可,这样既可以节省运费还可以节省时间。我们的产品在发货前都做了严格的检测,200台全部都有问题的可能性不大。”

以上烦请帮忙翻译成英语,感谢!!

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我也菜鸟啊,帮顶一下。。。。

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"无法校准有可能是驱动或软件问题,我们工程师建议先返回2台给我们检测,以确定问题原因,如果是硬件问题,我们会通知你们将故障品全部返回。如果是驱动或软件问题,则不需要返回,我们只需发正确的驱动给你们即可,这样既可以节省运费还可以节省时间。我们的产品在发货前都做了严格的检测,200台全部都有问题的可能性不大。”

Dear XXX,

So sorry to hear about the problem.

The calibration mal-function might be due to driving or software reasons.  Would you pls send back 2 questioned models to us for inspection? If it is determined to be a hardware problem, we would inform you to return all defective models. If to be a driving or software problem, we only need to send you the correct driving to solve the case.  

The models have received strict inspection before delivery. Hence, we believe the affected quantities should be few.

We apologize for the inconvenience caused to you.

Sincerely,

xxx

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Calibration unavailable maybe caused by drive or software problem. Our engineers suggest you to send 2 of them to us for our testing to make sure what is the reason on earth. If hardware problem, we will inform you to return all the defective products. If the software problem, to save the freight cost and time, we will send you the correct drive directly.
All of the goods were inspected strictly before shipping, so it is unlikely that all the 200 machines are defective.

F.Y.R.

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