加拿大外贸
我有一票货客人说其中的100只产品需要空运，结果我不怎么的看错了 脑子犯糊涂了 看成了所以的400只产品安排空运， 结果现在空运过去了，客人说我发错了 不想承担运费 。。运费不多有1W5RMB呢。。。我一下子不知道怎么办才好。请大神帮我想个办法 咋回复客人T T 让他帮忙承担一点。。 要不绝对被开除了要。。
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楼主，你也真是的!居然，还能犯这样的错.
I'm very sorry for me to make a big mistake,is that i sent you the number of four hundreds Items A,but actually you only need that of one hundreds ones.
Now i have to pay RMB 15000 for the charges of the airlift for Item A,i sincerely hope if it is possible for you that Please we are charged with it together.thanks a lot
客户不接受的话，你是没办法的! 毕竟，你自己犯的错误! 估计客户接受的可能性非常低！
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首先可以先承认一下自己的错误，然后问下客户是否可以这次运费一次性由客户那边承担，下次客户下单的时候给客户产品打折，抵扣掉这批运费所带给客户的损失，并开一个CREDIT NOTE给客户。这样子可以尽最大努力降低客户损失，因为有下一单的保证，只是下单少赚点。（个人建议）
我个人觉得应该没有哪个客户由于别人的错误，愿意承担10K左右的运费。除非你跟客户有私人感情存在。如果跟你沟通的人也是一个打工的，那就更不可能了，因为你带给他的难题超过了他的职权范围。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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