加拿大进出口外贸关于大货样前的品质样



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去年6月打样,2次,无果。因为找不到客人要求的纸样。
今年初突然接到这个澳洲客户的订单,收了30%的订金。要求是在做大货前先确认品质样。
品质样寄出后,客户提出纸样与去年打样的材质不一致。但是原纸都是有批次的,由于没有库存,
也无法找到完全相同的纸。而我们也是按照报价的要求来订做的。客户对此解释不是很满意,工厂也已经采购了原材料。
客户接着又寄了不同克数和尺寸的样纸过来,要求重新报价打样。但是还是不能找到一样的纸,而且工厂要求支付打样费
及材料损失费。客户对此非常不满意,现在发邮件也不理睬。
工厂也不愿意让步,我与工厂交涉的时候也是要求先做品质样才能做大货。工厂以收到订金为由先行采购了原材料。
请大家帮忙,提出好的意见和建议。
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