加拿大外贸
背景：我们有个产品已经做了很多年了，这几天客户又发了个PO，还附带图纸。我们核对后发现新图纸logo与我们现有模具尺寸不一样，跟客户沟通说就不要改了，客户也同意了。不过客户就很纳闷，说logo的尺寸一直都没变过。我们是按照什么图纸做的呢？因为这个客户我才接受，以前的东西也不了解，查了我们保存的客户图纸后，发现确实都没变过，问了我们同事说，这个客户的图纸变化太频繁，很多时候也不正式发过来，邮件沟通，这模具都是06年开的了，人也走了好几拨，所以我们这边是没证据了。这个该怎么给客户答复呢？（其实logo的大小对这个产品每什么影响的，客户也已经同意用现有模具了。）我自己答复： The logo was not per version R4, this may confirmed by email at that time. For several years have been passed we can't ffind the mail years ago .so sorry for this .
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大家给点建议啊???
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你就建议客户把下次发的PO，LOGO改成现在生产的模具尺寸就行了哈
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这次的这个问题怎么恢复啊？
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