加拿大进出口外贸从社交电商的底层逻辑,分析互联网下半场的走势



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据今年7月发布的《2018中国社交电商行业发展报告》:
2018年社交电商市场规模预计达到11397.78亿元,较2017年增长66.73%;从业者规模预计达到3032.6万人,增长率为50.22%。

根据商务部统计:
2020年预计中国网络零售市场规模为9.6万亿元。
《报告》则预估社交电商市场规模将达3万亿元,占到网络零售交易规模的31.3%。

一、社交电商是什么?

中国社交电商主要模式主要分为三类 ,分别涉及产品内容、社交链、个人头部效应:

社交内容电商:通过流量较大的社交工具(例如:网红直播、微博、公众号等)进行产品内容的创造,吸引消费者进行产品的购买,代表性产品有小红书(境外购物体验分享结合电商商城发展)、礼物说(以挑选礼物为内容创作核心进行商城打造)、淘宝直播(店长通过现场试用直播,为消费者提供内容参考进而刺激购买)。

社交分享电商:通过社交工具(例如:微信、qq、微博等)进行用户分享,利用社交关系进行传播,使传播者在传播链条中都能获得激励,代表性产品有拼多多(通过低价团购的方式购物)、蘑菇街(通过分享头部编辑创造的“潮流”进行商品的传播),以及飞书信Facebook Messenger也是目前势头发展迅猛的。

社交零售电商:通过整合供应链上的商家成立线上商城,通过个人招募进行推广,使每一个传播节点都能使平台和推广人获得最大收益,代表性产品有洋葱OMALL(小店主通过社交圈销售,平台通过线上供货)。

中国传统电商逐渐饱和的情况下,评论家褒贬不一,有人觉得社交电商风光无限。也有人觉得凭借“熟人杀熟”并不长远。这种模式我们也不能妄下结论,我们首先看看社交电商兴起的底层逻辑究竟是什么?

二、先破后立,重新定义社交电商的底层逻辑

“破”:多角度看社交电商这件事儿

每一个参与者在这些产品中都有一个特殊的社交ID,这个社交ID将我们标记和定义,并与其他的节点形成了比较或是联系,这个过程中获得了存在感或是激励机制的红利,从而实现社交圈子边界的扩大。

“立”:社交电商底层逻辑在于基于人性的特定场景交互

从洞察思维来看,社交电商已经不单单是借助社交平台(熟人经济+信任经济)进行传播的电子商城,而是衍生出了一种概念——基于人际关系、逐渐发展成为了一种底层架构,本质是基于人类心理的社交场景。

这种底层的社交场景逻辑又可以叫做“社交电商”、“社交零售”、“社交手游”等等。无数的经典案例都在强调一个调性:无印良品、优衣库就是能够将欧美极简的调性传递出来。而网易亚朵等智能酒店的兴起是能够将追求时髦、看中品质的理念传递出来。而像网易荣格测试真的能够将用户追求热点、网易文艺气息凸显,这,就足够了!

三、而拼多多的逻辑又是怎样的呢?

在网商激烈的竞争中,京东的3C,淘宝的万能,唯品会的特卖……每一家电商都有自己的路径,而拼多多则是通过薄利多销的C2M模式,切入了日用、百货市场等,成为了行业的补充者,填满了淘宝剩下的空隙。

拼多多的机制包括:助力、打卡、拆单、拼团、砍价,究其本质都是游戏机制,这种快速有效的流量传播不过是放大了这个C2M模式的优势,以拼多多爆款可心柔纸业为例——拼多多经过考察,为可心柔制定了“28包”的营销策划,29.9元28包的规格,每单利润9毛钱。但是在数千万的销量上,这种C2M优势非常明显,对于濒死的传统企业来讲无疑是一剂“不谈副作用的救命良药”,对于拼多多平台而言是极具竞争力的一家入驻企业,对于消费者满足了低价优质性价比的需求,甚至充满了“惊喜”。

四、互联网的下半场如何发力?

在有了底层架构社交场景的概念之后,互联网电商的下半场将回归于社交的本质——信任逻辑。

(1)电商平台的差异化定位正是源于平台过去经营所积累的信任优势,比如说:在京东买的3C产品,用户不用费心地考虑他是不是假货、物流是否快速安全;选择小米有品,用户不用费尽心力地进行比价;在苏宁易购不用担心价格如此之低,品质是不是不好的问题。

而在未来,各大电商平台各自形成的特色和信任成本将会进一步的放大。

(2)在微商、P2P割了一大波韭菜,华住信息泄露之后,平台和普通人做决策的成本逐渐增加,信息安全和信息成本成为了市场的核心关注点,依托于传统中心企业负责所有信息的存管、使用、维护恐怕已经成为过去式了,市场上需要有新的入局者来提供新的方式、服务、技术来降低信息安全成本,提高风险管理水平。

(3)而对于电商之外的产品,利用社交底层逻辑依然具有较大的作用。

关于底层设计的下半场,以区块链社交为核心的延伸产品发展前景广阔(恰好解决社交信任、追溯难题)。

以社交电商为例:产品竞争激烈、业务边界逐渐模糊的环境中,更多垂直电商将会得到良好的发展。所谓垂直指的是品质要求高、信息安全成本高的商业产品,比如:农产品、海淘、奢侈品,都需要较高的物流水平和信息成本。
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