加拿大外贸
原创 2017-03-16 苏清涛 跨境电商研究Mario是一位生活在美国的“个体户”，去年10月的广交会上，他在中国订了4批货，到12月初要交货的时候，Mario开始担心，如果货物质量不过关怎么办？供应商自己提供的质量报告，他并不放心。
4家供应商分别在台州和义乌，而Mario人在美国，并且，他在中国也没有可靠的帮手，难道就只能冒险相信供应商会“凭良心”发出质量合格的货物吗？这时候，他想起自己之前从广交会上拿来的一张名片。
他找到那张名片，并扫描下面的二维码下载了一个叫Traderaider的app；然后，问题迎刃而解。
像约车一样约QC
Traderaier是由浙江先合信息技术有限公司新推出的一个提供第三方QC服务的平台，中文名字叫“贸点点”。QC，即Quality Control,品质控制的意思。
长期以来，在外贸流程中，订单的质量控制（QC）都是一个未能得到有效满足的需求。2016年5月的一天，已经有25年外贸经验的陈良突然琢磨道，能不能创建一个像滴滴打车一样的网约QC服务平台，集聚全国有经验的QC人员，通过互联网，架起一个供需平台，让QC服务也能像网约车一样被接单和派单？
形成初步构思后，陈良立刻着手组建包括技术、客服在内的团队。2016年9月，这个利用共享经济的思路设计出来的APP的“贸点点”正式上线。
贸点点一端连着QC，一端连着所服务的海外采购商、国内贸易商等客户。“你只要在我们的APP上面手指一点，系统就把你的需求发给离你最近的QC人员。你的产品无论在浙江、在山东、在广东甚至更远的地方，只要在上面一点，你说你需要某个产品的品控，我们贸点点最专业的QC人员就会在两个小时以内到达。”2017年3月6日，陈良董事长在跨境电商生态圆桌会上介绍道。
成本降低了，腐败也消除了
贸点点最先是在广交会上推出，因此，种子用户有海外采购商（包括驻中国的办事处）、国内的外贸公司及一些工贸一体化企业。本文开头提到的那个美国人Mario，就是贸点点在广交会上发展出来的用户。
12月初，Mario第一次通过贸点点约QC帮助验货，QC发现货物有很多质量问题，便通过手机APP的报告如实反馈给Mario。 Mario看到这么多问题，惊出一身冷汗，马上跟4家供应商联系，并直接推掉了其中3家的货！
事后，Mario庆幸自己遇到了贸点点。如果没有贸点点上的QC帮他及时发现这批货的质量问题，自己将遭受严重损伤。而在贸点点上约一次QC，只需要139美金，这个钱花得值！
上线以来，诸多海外采购商前来点击下单，有的买家平台复购率达70%。海外采购商现已成为“贸点点”的一大拥护群体。
“究其原因，首先在于‘贸点点’不仅极大地提高了验货的效率，而且对降低外贸业务成本的实质性作用。”陈良分析道。
比如，某海外采购商派国内办事处的工作人员从杭州去东莞厂家出差验货，公司要付出来回机票加一晚住宿和人工工资共计数千元；使用网约质量控制“贸点点”，直接呼叫本地质量控制进行服务，只需要658元就能完成全部工作。
若按照一单前期、中期、后期3次质量控制服务，需要大致9000元，而网约质量控制只需要1990元左右，节省7100元，切实地降低了外贸成本。
另一方面，第三方QC人员的工作过程比较透明，将真实生产状况图文并茂地实时在线向用户报告，也能够彻底地消除腐败的现象。
因为，跟厂家自己的品质部门不一样，贸点点上的第三方QC只是帮助用户发现问题并提出解决方案，并不做“生死判决”（不判定这票货是否能过，只反映货品实际情况，结果由委托方用户自行判断）；况且，贸点点的业务模式更注重前期和中期的过程管理，发现问题及时处理，而不是尾期的结果判断。
贸点点还对QC实施三重评价机制：用户+被访工厂+贸点点平台专业客服，确保QC服务质量。另外，当地的QC区域经理还会不定时到QC验货现场抽查走访，严苛的制度保障QC的专业态度。
随着平台的订单不断增多，用户及工厂对QC的评价越来越多，平台再根据这些评价对QC进行优胜劣汰，优秀的QC多派订单。好的QC能够在平台上接到更多单，对操作贸点点软件也越来越熟悉，越来越依赖贸点点。而用户对贸点点优秀QC的服务越满意，就会有更多订单到贸点点，粘性越高，形成良性循环，达到双赢。
跨境电商企业的福音
截止2017年2月底，贸点点上已经有4万多个注册专业的QC。陈良计划在一年时间内将全国范围内的QC总人数增加到20万个，覆盖服装、鞋跟、箱包、玩具、电子产品，轻工、日用品等12大类的产品。
事实上，品质控制不光是Mario这样的海外采购商头疼的问题，而是每一个外贸企业、每一个做跨境电商的企业都需要解决的问题。
很多跨界电商企业，既是卖方，也是买方，不仅在发货前需要第三方QC来把关，而且，在进货前，仍然离不开第三方QC。
为了更好地服务跨境电商企业，最近，贸点点正在尝试着跟Wish等平台合作。跟平台的合作有两种方式：一是平台的自营部门自己有品控需求，贸点点为他们提供服务；二是在平台上增加品控功能，用户在平台上使用品控功能时，平台将订单数据提交到贸点点后台，并从贸点点获取报告，然后提供给客户。
也就是说，在未来，贸点点就是一个嵌在Wish或亚马逊里面的“小程序”，跨境电商企业即便是不下载贸点点的APP，也可以直接利用它的“网约QC”功能。
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评论
楼主这营销做的可以呀
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