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不论你是刚开始使用电子邮件营销的菜鸟或是已经使用一段时间的老手，你一定了解发送频率与时间是影响电子邮件营销的两大关键。不管你相信与否，选错发送时间、发送频率过高或过低都可能让你的营销成效徒劳无功。所以让我们来看看到底哪些是有成效，哪些是毫无效果。继续阅读，了解最适合发送电子邮件的时间，结果会让你大吃一惊！
发送时间
非常多的研究对最佳电子邮件发送时间做了详细的调查，好消息是这么多的数据通通得到大致相同的结果，Benchmark Email研究指出至今最适宜的发送时间如下：
星期二
星期三
星期四
非常简单又明了，大部人多在星期一返回工作岗位，通常他们都已经做了一天的规划并准备查看销售电子邮件。星期五也不是最好的发送时间，因为大部分人的心早已经在「放假」，根本无法心无旁鹜地阅读电子邮件。星期六更不用说了，因为隔日不需要工作，大家几乎都会去户外走走，鲜少有人留在家乖乖收发电子邮件。
星期日为最佳选择
星期日为最佳发送时机，说起来也矛盾，根据目前的调查，电子邮件传送在周日的发送效果良好，原因为许多人利用周日在线购物、收发电子邮件、发送邮件给朋友与家人。
因此，你应该要如何做呢？你可以选择在星期二至星期四间发送一次，星期日再发送一次，并且追踪发送状况与销售数字。因为有两个时段可供选择，你也不一定需要拘泥在任何一天发送。
发送频率
另外一个常见的问题就是：我要多常发送电子邮件？事实上，可按照你的意愿，以下为发送频率过高与过低的问题及建议。
发送频率过高的问题：
收件人可能因此忽略你的电子邮件
不符合成本效益
增加顾客投诉垃圾邮件的风险 (尽管他们同意你发送电子邮件)
浪费时间与精力发送根本无法传达给顾客的信息
设定的发送频率为多少才合适呢？若你希望时常发送，我们建议一周不要发送超过3次，一周固定发送1~2次较为恰当，或者你也可以每个月发送1次，只是我们认为这样不符合时间投资回报率。
发送频率过低的问题：
顾客每次收到电子邮件，都必须重头了解你的企业
顾客无法跟进连锁购买策略，例如：上周购买围巾，下周可购买手套
顾客因为忘记你是谁而点选垃圾邮件投诉，严重打击你的发送信誉
无法有效吸引顾客目光
电子邮箱地址更动导致你的名单多沦为硬退件
俗语说「小别胜新婚」，若这个意思套用在电子邮件营销中根本不适用。发送频率过低导致你的营销成效可能得重头来过。
建议每个月不要发送少于1次，并切记顾客也是人，他们也会忘记，你越常发送电子邮件给他们，越有可能会忽视并删除你的电子邮件，还可能点选取消订阅甚至投诉你为垃圾邮件。
设定发送时程：自动回复
自动回复功能可以预先设定电子邮件发送时间，以下为此功能的优点：
你可以预先设定最佳的发送时程
你可以融合不同的内容并在不同天发送不同类型的电子邮件
你可以建立及跟进销售额与特别活动
Benchmark Email 的付费方案中都有包含获奖无数的自动回复功能,建立专属自动回复功能，可以打造无上限的电子邮件，并融合最成功的营销信息，用来宣传即将到来的活动。
以上只是我们的建议，你可以依自己的需求而选择发送时间与频率。最重要的是，你必须与顾客沟通，找出最适合的发送时间与频率，如此不仅能与顾客建立互信的合作关系，也能够增加销售额与维护企业发送信誉。
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