加拿大进出口外贸浅谈贸易情报开发客户



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首先说一下什么是贸易情报,根据SCIP (竞争情报专家协会)的定义,贸易情报是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程,而在国际贸易领域而言,就是通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息。 而在国际贸易领域的专业资讯和贸易情报而言,就在于它把分散的有关国际贸易交易信息转化为相互联系的、准确的、可作为决策依据的分析过程。通过贸易情报,可以清楚了解到哪些客户在买,哪些供应商在卖,他们交易的时间,产品,交易量,价格,甚至航线等等,每一笔交易,每一个客户,都可以清楚反映。

那通过贸易情报,具体怎么做好海外市场呢? 分为两步走:

第一步,维护好老客户

第二步,开发出新客户


第一步,维护好老客户:

老客户分为3类:合作期客户、曾经合作或者偶尔合作的客户、已流失客户

对于合作期客户,通过贸易情报,可以监控老客户的采购行为,及时了解到老客户新的需求,新的采购动向,及时发现老客户是否有和新的供应商合作,老客户是否有采购新的产品,通过提高自身竞争力,为其供应其他产品,增加与老客户合作的产品种类以及数量,来提高订单量,增加订单份额;

对于曾经合作或偶尔合作的客户,通过对客户的监控,分析目前客户的采购需求,客户目前的供应商供应情况,适当提高自身的竞争力,将客户发展成为长期稳定合作的客户

对于已经流失客户,了解客户采购需求,流失原因,重新分析找回来。


第二步,开发出新客户:
首先,我们可以把国外客户分为三类:稳定采购的客户,正在打样试订单的客户,正在准备正在筹建公司或工厂的客户
1.稳定采购的客户:
    这类客户一般都有自己稳定的供应商,都是做外贸很久的了,供应链比较稳定,不出什么意外一般是不会轻易更换供应商,开发起来有点困难
2.正在打样试订单的客户:
     这类客户一般是刚刚成立的公司,或者刚刚开始采购某种产品的,没有稳定的供应链,正在寻找供应商,急需采购。这种客户是比较容易开发的,这种客户不是第一种,也不是第三种,就是缺供应商,第一时间联系这种客户,成单几率是很高的。
3.正在准备或者正在筹建的企业:
       这种客户是未来潜在的采购商,但是由于公司还没建立完善,所以短期内不会发生采购行为,只要一切准备就绪,就会开始寻找供应商。

我们要做的,就是联系第二类客户,那么,如何寻找第二类客户呢?

首先,贸易情报可以根据某个客户以往是否有采购,以及其第一笔交易发生的时间,交易的量,金额,供应商数量等信息,在第一时间分析出最近刚刚打样试订单的客户,刚刚入行或者刚成立的客户,也就是第二类客户,外贸公司第一时间去跟他们建立联系,那么成单率是非常高的。

其次,建议使用贸易情报监控同行的出口情况,及时抓住同行的客户信息,当其合作不稳定或不再合作时,及时联系同行的客户,扩大自己的海外市场,增加自己订单量。

但是,在开发新客户之前,我们需要做的是维护好自己的老客户,老客户的维护远远比开发一个新客户要重要的多,成本也低的多。

更多关于贸易情报的信息,详情请咨询QQ 1795538869,梁先生
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