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制定公关策略

营销会让你引起注意。公关让你被记住并被谈论。要举例来说的话,营销就像丢飞镖,公关则是制作标靶。拥有好的公关策划,接下来的营销工作就会变得简单。你已经有了方向,也立下了根基。就像任何其他东西一样,成功的公关需要计划,以下是专家也认可、迈向成功的必要步骤:

检查过去的广告策略
如果你不是第一次做这个,那不妨先花几分钟检查过去的广告策略。看看哪些有效,哪些没有。如果你分不出来何者效果较为好一点,那就表示你有评估问题,表示你必须在计划阶段,重新改造自己衡量广告策略的模式。几个必须自问的关键问题如下:

哪种数字或印刷出版品对你的广告反应最好?
哪些记者、撰稿人或博客评论良好,甚至为你说话?
哪个广告策略的社群媒体吸引力最高?
哪个广告策略、文章或贴文引发读者/顾客响应?

考虑新选项
这些重要的问题能迫使你的公关团队评估何者有效,何者不需再浪费大家的时间。特别注意那些特别吸引社群媒体注意,及读者/客户反应最多的广告策略,这会让你更有方向。你也可以考虑一下没试过的东西。可能有其他人用过效果很好的流行的公关策略。某个新进合伙人或实习生有什么新想法。如果你真的绞尽脑汁也苦无想法,考虑团队中职位较低的成员提出的想法也未尝不可。有时候你需要的只是个新想法,而你的实习生(特别那些对潮流敏感的)通常都对此类消息特别灵通。鼓励分享新想法也是发掘新星的好手段。

认定目标
团队最需要注意的陷阱就是没有方向。你可能知道如何引起注意,但即使你掷出的一大把飞镖都射中标靶,要是他们射中的标靶各不相同,那也没有太大的意义。如果你在一家大型企业,有多样的公关目标及相应的团队/资源,这可能对你而言会是个完美策略。但是,如果你的公司规模相对较小,最可能的是你需要所有飞镖都射中同一个标靶。有些人可能会搞不清楚该如何认定目标,或哪个目标应该放在首位。欲简化过程,你可以先检查你的核心产品或目的。扪心自问,你想完成的目标是什么?你希望谁去完成这个目标?通常这个问题的答案只有一个,即使是再复杂的公关广告,通常在层层故事/媒体下,也有一个核心产品或目标。

展示工具
展示工具将决定你的广告策略。这包括基本的如平面设计、网络设计、作家、艺术家、联络人、地点(如果可行)、可免费赠送的产品、印刷制品、公关专属经费,还有诸如此类无止尽的清单。现在最棒的公关公司也在使用现代工具,包括企划管理工具、协作工具和社群媒体工具;这些新世代工具能帮助你节省时间,同时也增加企划进行的效率。

预算
当然,永远都有钱的问题。俗话说:没那个屁股,就别吃那个泻药。公关目标也一样。你可能有最棒的想法,但你可能没有足够的资源或人力去执行这些想法。在决定营销策略的方向时,你的团队成员应该先列好开支/分析电子表格,其中明列支出/开销、必要与需要的资源、时间、预期效果,以及最重要的,如何衡量成果。
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