加拿大进出口外贸网店流量提升之浅谈



加拿大外贸

大家好,我是做电子商务软件的,可能有人会问为什么会去做这一行了,卖鞋子衣服要比软件好卖多了?这也是因为在淘宝开店的店家越来越多,加上天猫大商家的排挤,很多店家生意都很难做。都有出淘的想法。很多店家解决淘宝太单一的问题,建了自己的淘客网站,对淘客网站进行推广,从而从淘宝外获取流量,也有些店家基于品牌形象的考虑,也建立了自己的网站等等,但这些网站都有自己的局限性,都不能直接在自己的网站上下单,对顾客信息进行管理。为了解决店家的这个需求,我们就开了一个店铺。为了服务更多的店家,我们需要走的路还很长,这其中的艰辛,只有经历了才能真正体会到。

  淘宝是年轻人实现创业梦想的大好平台,但真正做起来,困难重重,每走一步都显得极其艰难。其中的艰辛和难度,比任何一项创业方式都多。多少新手卖家在无奈和叹息中离开了淘宝。曾记得恩师给我一句话:办法总比困难多,在困难的日子里,我们唯有的就是面对解决!做淘宝这么长时间来,我也有了诸多体会和感想,到底该如何面对所有的困难?才能一步步走出瓶颈地带?虽然我现在到了皇冠,但我一直在思考,从没放弃过。

  第一、如何做好店铺引流?

  其实做淘宝跟实体店一样。一般企业设立做门店销售时,都会去先做一个市场调研,首要任务就是调研该地的人流量,以及人群的特性分布情况。其中人流量并且最终决定该地是不是适合设立门店销售。我们网店也是同样,再好的店铺,没有流量,(相对于线下逛店的客流量)想要销量,那就是空谈。为什么会出现一个所谓的流量概念,其实流量的概念,就是在广袤的网络世界里寻找自己的商品的客户。而不像实体店铺那样,人们会自动的走进你的实体店,所以网络店铺就必须你要去引流推广,让你的商品找到喜欢适合的买家。所以,‘如何引领推广’变成不会推广的卖家们心中的一个伤痛,甚至关键到店铺的生死存亡。

  作为一个合格的掌柜,我们该如何去引流,去推广店铺呢?首先,我们要先学会分析流量的来源,因为我们需要知道流量的来源,知道那些流量是比较的精准,对于我们来说是有用的,来到网店会产生订购的流量,所以分析流量很关键。

  我发现,很多掌柜都喜欢去站外推广,而忽视了站内流量。其实,在淘宝,最精准的流量,最容易产生购买的流量,都是来自站内流量!如何获得站内的流量呢?首先,帮派和论坛是不可忽视的推广方式。因为这里大家最熟悉,也很容易掌握,是大家最常的站内引流方式,效果比较好,就是需要花费人力和时间成本!第二,就是大家比较熟悉的搜索进来的流量,搜索进来的顾客,目的很明确,就是自己想要买东西,在搜索自己喜欢的东西,那么这个进来的流量是最优质的,但是也是最难获取的,所有淘宝卖家都在争抢这个流量!所以,我们要做好店铺内功,每天关注店铺后台,可以通过手动优化标题,做好推荐窗橱,安排宝贝上下架时间,但是这样会让我们花费的人力时间成本比较高,所以有条件的话可以采用有此功能软件帮助实现夺取精准的流量。

  其次,就是站外流量的争取。现在,获取流量成本越来越高,我们可以向站外流量拓展,虽然站外流量不及站内流量那么容易产生订购,有时也会取得意想不到的效果。如果一个网友,发现你的店铺特色以及优良的商品时,还是会比较的认真考虑要不要再你的店铺里下单的。而且根据数据显示,很多网迷都是有网购的习惯,并且大多都已经有网上购物的经历,那么意味着站外的流量,也是不容忽视的。根据上面的流量推广分析,很多流量通过特定的途径,是可以带来一定的站外流量的,站外流量相对站内流量,不那么容易产生订购,那么走的就是一个大的推广批量,大的批量,单纯靠手动去引流,效果可能不尽人意,我们可以培养自己的微博粉丝,通过粉丝的转发评论,进行推广,效果会相当的好,但是培养微博的粉丝成本很高,而且不是每个人都会很容易的获得很多的粉丝,想要获得一定量的粉丝不是在短期时间内,就可以获得,需要相当长的一段时期内,才有望,或者我们可以找专业服务人员帮助。所以站外推广,需要借助平台和付费服务才会有所效果,还可以借助一些站外推广工具进行推广,但是会增加成本费用。

  只要我们分析好流量来源,然后针对在推广中遇到的问题,及时解决,慢慢我们会发现,流量获取不是特别难的事情,我们需要的是分析总结,然后考虑成本是否能承受,有些时候在引流推广中需要付出成本,还是有必要的,因为流量毕竟是店铺的命脉,量力而行,就可以用低成本换来相应的价值。

  第二、如何做好店铺转化?别让访客转身就走

  有了流量,没有转化,没有订单。这是很多卖家头疼的事。有时掌柜们为了得到很大流量,不惜花大价钱,但由于转化率低,很多流量最后都打了水漂,让人伤心叹息。那么如何尽最大概率的留住花大成本获取的流量?这就是很多卖家亟待解决的问题,很多卖家平均流量相对都比较的高,但是转化水平确都低于整体预期水平。针对这个情况,首先我们需要分析的就是,为什么进来的流量没有产生购买?不够买的原因是什么?客户进入店铺的心理情况是怎样的?抓住这几点,问题就不难解决了。大家都知道一句话:客户要的不是便宜,而是感觉到自己占了便宜。这句话就最好的证明了进入店铺,却不下单的的心理。

  有很多卖家自我责怪说,很多客户不下单,是因为我的店铺不够好看,或者我卖的东西不是客户不想要的。其实这些都是借口,真正的原因是,我们没有为客户构建一个好的购买心理。很多客户进入店铺不简单是来逛逛、他既然会看,说明他已经存在需求心理,只是我们的商品或者价格是不是够吸引人,促使他们购买而已!针对这些情况我们可以经常在店铺借助一些软件进行打折。促销活动。这样会让客户进店铺感觉眼前一亮,而不至于转身就走。如果刚好你们的商品是客户想要的,而且又是活动促销期,他们就会显得很纠结,到底要不要买!只要客户纠结了,大半客户都是会下单的。所谓转化本质就是为客户构建一个好的购买心理。同时根据我们上述的进入店铺的客户心理反应(客户要的不是便宜,感觉自己占了便宜)。也可以针对此情况做出一些营销方案,我们可以在店铺做一些套餐活动,将几件同类,或者不同类的商品进行搭配营销,这样做既可以提高客单价,还可以促使客户下单欲望。

  把活动做成如此效果,可以很直接的告诉客户,你还不下单!你现在可以立马省多少多少钱啦!你说这样流量会很快的流失,或者说转化会很低吗?所以说,转化本质就是要为客户构建一个好的购买心理。

  第三、如何维护老客户?

  我们都知道,开发一个新客户的成本远远的超出维护一个老客户的成本。但是老客户该怎么维护呢?很多新手卖家在这个问题上,显得心有余而力不足。其实人与人之间想要更好的融洽,或者说关系更进一步需要的就是给遇对方的关心、心与心的交流。我们在对待客户的同时,也是这样。当我们理解到这个层面上的时候,就会发现原来维护老客户就是跟关心自己的亲人,自己的朋友一样的!但是在针对老客户关心的同时,我们不能忽视这么一点,我们是卖家,我们不但要给予客户关心,更多的是,还要给他们推销。这些才是我们最本质的。

  那么我们该如何操作,才能保证不失关心与推销形成对立呢?第一,我们需要将客户加以分类,那些用户是高质量用户,是需要我们去维护的。第二,客户归类好以后,我们准备用什么方法来进行维护。第三,在维护的时候,我们采用那些措施。

  这样的话,事情就变的比较简单啦。我们可以利用会员管理功能,把老客户做个整理。比如,针对在本店至少购买过一次的,并且是没有给中差评的客户归类为高质量客户。采用方法先说第一种(短信关怀)。将刚才归类好的高质量客户,进行短信营销。这时需注意一个细节:短信营销不是让你随意的给你客户发推销信息,而是有方法和策略的进行营销,不然反而会让客户更加的反感。我们可以采取特定的节日或者客户的生日,给客户两种短信营销效果,让她一眼就可以看明白是怎么回事啦!

  这种方法虽然没有让这个客户立即去购买,但是也给他留下了深刻的影响,会很快的记住店铺。那么他下次买的话,肯定首选这家店铺。那么第二种方案就是会员卡维护方案,方法其实和短信营销一样,同时还可以与短信营销结合使用。与短信不同之处就在于,会员卡需要分不同等级,而且等级不同的会员卡在店铺购物享受的折扣不一样。通过不同的折扣来维护老客户。

  很多方法都是在不断实践中慢慢积累起来的,我们可以尝试去学习大卖家的开店经验,找到适合自己的,经过探索,实践,应用到店铺当中去。其实还有很多维护老客户的方法,我们可以尝试摸索,只要多注意些细节问题,从自身问题出发,就会不断发现解决问题的方法。俗话说:世上无难事,只要肯登攀。只要充满信心,所有的一切都可以迎刃而解。希望这些对各位亲们有点启发,谢谢大家!

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流量是一个店铺生存的基础。

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有流量也未必有成交。。

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没流量就很难有成交,流量是成交的基础。
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