加拿大外贸
购买苏维智搜客户开发软件的一个客户这样说；家里有事，请假一个月（家在山里，没网络），期间刚好一个客户发邮件过来要下单。这个客户购买过一次，对我们的产品质量蛮认可。这次请假回来，打开邮箱，这个客户发了3封邮件，我都没回复，赶紧打电话联系，客户不太鸟我了。请问各位前辈，我该怎么办？苏维智搜外贸客户开发软件提醒您遇到要请假这种事，一定要设置邮箱自动回复邮件，告诉客户放假了。并且写明如果有紧急事件，可以电话联系并留下电话才是。
邮件模版如下。
简单版本：
1 Dear Sir/Madam,
Please note that our office will be closed from xx/xx (月/日) to xx/xx (月/日) to celebrate our xxxxx festival.
Thanks & best regards,xxx
2 Dear All，
Our office will be closed from xx/xx (月/日) to xx/xx (月/日) due to XXX Holiday and resumed to normal business hours on xx/xx (月/日).
Thanks & best regards,XXX
复杂版本Dear friends,
Thanks for your support to our company. From XXXX to XXXX, our office will be closed for a pubic holiday, which is known as XXXX day, it is a ……,（加上相关节日介绍促进彼此之间文化沟通和了解）The offices will reopen for regular hours on xx(星期), xx/xx/xx（月/日/年）.
Please pre-arrange your request that we might need to take care before the holiday, and we’ll try our bet to make your project on schedule.
For any emergency during the holiday, please call my mobile at xxxxxxxxxx(手机号) .Wishing you a happy xxx Holiday!Best regards，XXX
也可以开通一下手机收邮件的功能哦，
像出现这样的情况一定要想办法赶紧补救，让客户明白你的诚意，必要时产品方面给个优惠点的价格。
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沟通吧···
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这个再跟进一下吧
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