加拿大进出口外贸实施e-mail营销应注意的事项



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企业要成功地进行E-mail营销,并充分发挥其应有的作用,还应注意以下几个事项:
(1)进行许可E-mail营销。
许可营销就是企业在推广其产品或服务时,事先征得顾客的许可,通过E-mail的方式向许可的潜在顾客发送产品或服务信息。许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式,在向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告。许可营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势,有助于顾客在网上寻找产品,减少广告对用户的滋扰,增加潜在客户定位的准确度,增进与客户的关系、品牌忠诚度等。
(2)制定系统有效的营销方案。
目前,许多公司E-mail营销手段就是自行收集或者向第三方购买E-mail地址,大量发送未经许可的电子邮件,对自己网站的注册用户没有计划地频繁发送大量促销信息,又不明确给出退订方法。有的公司虽然根据基于许可的方式建立了邮件列表并拥有一定数量的用户,但邮件列表质量不高,订阅者的阅读率不高,大部分邮件列表订户数量很少。因此,不管是传统营销,还是网络营销,都应该有系统的营销方案,必须明确目标定位。如果企业得到用户资源后,不管是否是自己的目标受众,不加区分地发送垃圾邮件,这样的营销肯定不会有效果,因此适当可使用一些管理工具辅助如(国贸易wit邮件集中管理系统)协助进行统一的归类分析及定位,可有效提高营销效率。
(3)对常问问题有统一的答复。
不同的潜在顾客,通常会询问一些类似的问题。对此,通常有三种高效处理的方式:1.在你的网站上,开辟一个“常问问题解答(FAQ)”区域;2利用大多数电子邮件软件设有的模块工具,创建一个这样的FAQ文件。在你收到有这些常问问题时,你只需将这个预设好的文件发出去即可; 3设立一个自动回复器。
(4)恰当处理顾客意见。
你的业务经营得再好,(也不可能十全十美,也就是说,总会有顾客 或潜在)顾客 给你提意见。当你接到顾客意见时,你绝不应该采取置之不理的态度,而应该及时做出回应,要和接到订单一样迅速回应。如果处理得当,给你提意见的人极有可能成为你的忠实顾客。
(5)以诚信为本。
在互联网这个开放的大市场里,同类产品的供应者总是很多,顾客会很方便地对比各家产品的性能和价格。相对于面对面报价,通过E-mail报价相当被动,发出的邮件无法改变,又无法探听到竞争者的价格状况,你更不可能根据顾客的反应灵活报价。因此,为顾客提供最优质的产品、最低廉的价格才是取得成功的惟一法宝。有些公司采用在邮件标题上故弄玄虚,伪装成接收者的朋友等方法增大点击率,其实,无论怎样伪装,发件地址还是会被方便地查出来。开展网上营销,还是应该以诚信为本。
作为网络营销工具,电子邮件越来越受欢迎。随着网上出版商、电子零售商、金融服务供应商及目录发布人不断创造出新的使用因特网进行营销的方式,选择进入电子邮件正以其覆盖面广、成本较低而效率较高等特点,越来越受青睐。从国外的情况看,企业对 营销越来越重视。虽然无法预测国内 营销市场究竟有多大,但可以预见,国内的 营销将具有广阔的发展前景。

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做电邮营销,对客户的精准定位很重要。
分析好自己的客户群,进行对邮件地址进行分类,这样能大大提高电邮营销的点击率和转化率。
国外现在做电邮营销基本都外包给WebPower之类的专业ESP去做了,投资回报率在所有营销手段中较高。

[ 本帖最后由 一个死人 于 2012-8-29 08:47 编辑 ]

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邮件营销确实是新时代的产物,其中很多技巧让我们去吸引客户的注意,但是很多前提下我们又要知道如何保证邮件的到达,而且大量的发送出去,不被封锁,不被视为垃圾邮件,邮件的跟踪也是非常重要的,只有到达对方邮箱,吸引阅读,我们的技巧才能真正的展现出来。

[ 本帖最后由 一个死人 于 2012-8-29 08:47 编辑 ]

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电邮营销不好做了,各类的邮箱过滤机制都很强,用户也很容易反感...














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电邮营销的群发仅仅是初级阶段,对客户进行二次细分是需要持续进行的工作。
电邮仅仅是渠道,设计更能引起用户兴趣的投送内容才是更重要的事。
比如现在火热的微博或者SNS营销,背后营销公司的主动推动转发毕竟是力量有限的,用户对其内容的兴趣及共鸣才是引起病毒式传播效果的根本。

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我认为那些发送的邮箱过滤机制,都是人制定的当然人也可以破解。当然也不可能100%到达,但是邮件营销主要是靠的量大,以量取胜。这些被过滤的也就一小部分。想了解如何大量发送邮件可联系

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E-mail营销还是挺流行的

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学习了,好贴子,LZ是这方面的专家吧

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哈哈专家就谈不上,但至少我和一个10年外贸营销服务实力团队!一同工作,帮助了很多外贸企业获得大量有效一对一询盘。

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怎么没有人回复了?大家可以多交流一下
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