加拿大进出口外贸失去想象力的电商



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韩卉 2009年2月到2011年3月在玛萨玛索担任市场总监,2011年3月到2012年5月在乐蜂网担任平台推广中心总经理

最近接受媒体的采访,他们都特别逗,问我为什么不做电商了,我就觉得电商有什么可做的。目前电商做的是一个没有创造力的行业,我告诉你,电商营销就是几个点,上来我们先做一下CPS(Commodity Promotion Solution,商品推广解决方案),接着,我们再做一下SEM(Search Engine Marketing,搜索引擎营销),然后我们看看能不能投一些广告,最后,看看能不能做一些活动。我把基础的知识教你一个月,包括看数据、选品,你第二个月就能自己去做了,它是一个太好复制的行业,没有新意。做任何事情,你是要有想象力的,但是电商你没有任何想象的空间。它就是拼执行。电商需要有很多创意型想法的人去做,但是创意型想法的人又缺资金。

中国电商企业的悲哀都是从淘宝发展起来的,国外的是亚马逊。亚马逊这群顾客的特点是不太注重价格,没有时间买衣服,快递可以将衣服送到我们家,他们线上买和线下买的结果是一样的。但中国,整个电商环境是淘宝进来的货,大家一来就说,我们得先看看价格。没有电商公司敢于站出来(反对价格战),他们也在很大程度上在惯着用户。电商培养的客户太不忠诚了,今天他可以在你的优购买,明天他可以在京东买,后天他就上淘宝了。

更无良的帮助用户比价格的企业就出现了。所以当时京东抵制一淘,我们就特别支持。我在乐蜂的时候,乐蜂也不跟一淘合作。为什么呢?因为这个东西就不能这么做。你对这个行业的伤害是无法想象的,可能到两三年以后这个行业就没有人了。这是一个毁灭性的伤害。

也许现在看来,电商不应该去打价格战,不应该过度关注销售额,但是在09年,电商都拿不到钱的时候,你肯定会去做规模。做规模就一定会面临促销面临价格,这是一个鸡生蛋还是蛋生鸡的问题。当年你的融资没有人会说,嗯,毛利高。投资人上来就问你销售额,你的新客率是多少,今年你能扩大多少,对 吧?

这个是当年主要的问题,而不是像现在的投资商,来了会问问你,你毛利率多少,就回归于理性。当年没有这么理性,大家在融资的时候就迫使你变的往那个方向去走了。这是一个环境造就企业的关系,或者说是一个因果关系。这也是说不清道不明的一件事。当年我见了好多投资商,大家都问的一个问题是:你怎么扩充新客。我都快癫狂了!

现在你还能踏踏实实做点事儿,当年你哪儿能啊,因为后面还有一堆狼在跟着你竞争。

我觉得电商是没什么可写的,因为大环境是无法再来的。无法拥有2009年和2010年的大环境,所有的文章做出来都是偏颇的。看了当今的环境,人是无法感同身受的,你会按照现在这个大环境去想当时的问题。你会说:“不会啊,现在就是追求利润啊。”但是现在做电商的这帮人,他们会去想电商就是应该追求利润,但是09年真实的情况不是这样的。那个时刻就是特别难,不创业你不知道,创业了你就会知道,每个公司当初经历的事情是无法想象的。

如果你经历过这个过程,你就会觉得特别特别特别的可惜,因为线上中国的电商环境真的是太差了。真的希望有很多人站出来呼吁一下现在的环境。线下大家就不打架么!凭什么线上打价格战?
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