加拿大进出口外贸一淘网“屏蔽门”:B2C的混战在继续



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9月底,马云在杭州网商大会上信誓旦旦地说:“年初有人问我,阿里巴巴为什么要做搜索?我回答说就是要让百度睡不着觉。百度如果睡着觉了,中国互联网网民就睡不着。”可如今百度依旧悠然地躺着,反而是一淘网的商户睡不着了,起来打了个呼噜,是不是要接着睡现在还不知道。

10月24日,京东商城CEO刘强东发了一条存活时间不长的微博,指责有网站未经允许直接抓取京东所有产品评价。紧接着,一淘网官网作出回应,主动承认刘强东所指对象是自己,并坚持自己这么做是维护互联网信息透明,给消费者更多实惠。随后,事态开始扩大化,除去京东商城外,苏宁易购、当当网等独立B2C纷纷采用Robots协议,终止一淘对其平台数据的抓取。而就在昨日,亚马逊中国总裁王汉华公开表态,“对自己货品价格充满信心,不怕购物搜索,不会效仿京东、苏宁易购封杀一淘”。而国美网上商城则宣布与一淘网达成“一账通”合作。

加入战局的越来越多,并且各执一词。而京东方面屏蔽一淘网的原因也绝对不会像刘强东说得那样简单。

首先,一淘的比价系统会直接导致不同B2C平台上商品间的价格竞争。这很容易让用户忽略了商品价格背后不同B2C电商的服务能力,包括物流、售后、服务质量等。例如京东,京东在物流配送和研发上的投入超过总费用的70%,而经过一淘的比价,京东的这部分成本往往不容易被消费者纳入价格衡量范畴。所以,一淘网的比价措施会使京东商场以及其它的一些B2C平台的客户流散到其它平台。再加上一淘刚刚成立不久,流量规模还有待发展,京东、苏宁易购、当当对一淘的屏蔽也就没有太大的顾虑了。

其次,一淘如果提供全方位、优质的客户购买决策服务,尤其是关于比价方面的服务,电商企业的产品、价格、服务信息将被透明化,电商企业与客户之间的信息不对称将被消除,电商行业特别是渠道电商将面临赤裸裸的价格竞争,而品牌电商相对没有此顾虑。例如同一填款联想笔记本,在京东与在淘宝商城上价格可能会有不同。但是联想与惠普的品牌电商显然就不具有可比性。因此,这样激烈的价格竞争最后会挤压卖家的利益,同时也会削减B2C的利益。

另外,最重要的一点就在于流量的牵制。一方面,一旦一淘客户流量形成气候,网络效益递增优势显现,消费者购买入口就会改变。如果一淘网逐步强大,变成影响消费者购买行为的网站,京东和苏宁易购等电商企业将会变得十分被动。长期来看,京东很可能变成一个超级网店。另一方面,流量是每一家互联网企业最渴求的,有流量、有用户等于拥有了一切商业模式的前提和商业谈判的筹码。而小企业小企业主要追求流量,所以比较乐意从一淘网等现有大平台获得流量引导。大企业主要就是保住流量,杜绝分流,基本不喜欢在自己和消费者之间再多一层导航门槛。

最后,可能出于不想培养竞争对手的考虑,各渠道B2C也会想要抵制一淘网的发展。因为一淘网毕竟属于“大淘宝”的一部分,一旦做大,淘宝系列就可能发展成一家独大的局面。而阿里年初宣布将投资几百亿构建大物流战略,一旦一淘也将逐步蚕食京东的客户流量。长此以往,京东的竞争优势将逐步消失。所以即便牺牲流量,京东也要“壮士断腕”。几个月前刘强东宣布京东商城全面停用支付宝,也就显示出此方面的担忧了。




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