加拿大进出口外贸B2B行业发展几大障碍



加拿大外贸

尽管舆论一直宣传B2B是一场革命,是不可阻挡的,B2B行业是一个“遍地黄金”的行业。但是,真正实现这一革命的道路看来不是一帆风顺的,曲折是免不了的。就目前看,摆在面前有四大障碍。

    障碍之一:语言问题

    许多公司一直坚持要开拓全球市场,B2B公司当然也不例外,但是除了使用英语之外,它们实在想不出还有什么其他方法可以解决交流中存在的困难。目前,大多数B2B公司的电子商务市场也只把英语作为通用语言,将其他语种排斥在外,因此,不可克服的语言沟通问题随着B2B的发展日益凸现。一家专营医疗设备供应的B2B公司的首席执行官曾表示,“本公司几乎每天可以收到50多封电子邮件,询问有关本公司的业务情况。这些来信中既有使用不标准英语的,也有中文、阿拉伯语、芬兰语等。尽管本公司尽力‘破译’这些邮件,但是能够解读20%已经相当不错了,其余的信件实在无能为力。”虽然一批新加入B2B行业的公司试图建立一种方便的内部语言交流系统,但是在技术上仍存在问题。因此,某些B2B公司不得不成立翻译呼叫服务中心专门处理语言障碍问题。

    障碍之二:敌意性

    B2B行业的主要敌意来自那些拒绝进行价格竞争而故意不提供价格信息的公司。事实确实如此,不可能每个公司都像美国超级市场连锁店巨头沃尔玛一样以价格低廉取胜。许多公司还是将竞争优势放在信誉、品牌、关系网及地理优势等方面。这类公司根本不准备也不愿意运用价格竞争开拓全球市场,这就使B2B公司“难为无米之炊”。因为如果一家供货公司不愿公布其产品的各种价格信息如批发价、运货价及其他服务的价格,那么B2B公司网址上公布商品的价格就有可能出现遗漏和错误,将影响到市场的有效性。

    障碍之三:信任度

    与所有其他行业一样,信任度也是B2B行业被一致公认的不可或缺的重要方面。

    由于B2B交易达成之后,买方卖方均不曾谋面,能否保证双方能够按照网上交易达成的协议进行交割,确实是一个考验双方信誉的问题。因此信任度对交易成败十分重要。

    就拿交割活动而言,如果你通过电子商务从网上订购了1000吨钢材,那么到时谁又能保证这批货物及时运到呢?况且你的交易对象是你从未打过交道的公司。而一旦真出了问题,那么该由准负责呢?是B2B公司还是供货商?按照现在的惯例是由后者负责的。比如一家名为Chemdex、专营药品的B2B公司宣布一旦通过该公司网址进行的交易出现问题的话,先由该公司承担责任,然后该公司再向供货商讨个说法。但是,也有一些B2B公司规定一旦出现问题,那么责任由购货方自行承担。

    障碍之四:缺乏标准

    目前,B2B公司的发展现状类似于划地为牢,各家公司自成一套。一家B2B公司很难与另一家B2B进行对话,公司之间的计算机系统也不统一。同时,客户公司与B2B公司之间的计算机系统也无法直接联接、对话。由此,有些B2B公司好像成为了传真接收点,比如B2B公司在网上接到定单之后,不是通过其订货、供货等一体化的计算机网络系统完成操作程序,而是通过传真方式完成。这实际上是增加了文字工作,降低了工作效率。因此,许多B2B公司老总在一致认为B2B行业需要制定统一标准,但又指出统一标准难度极大。

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反正做外贸单靠B2B没用,还是多用GOOGLE

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Google真的那么好用么··偶怎么没这么觉得····

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呵呵,分析的还可以,但是不是很正确

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确实很正确,尤其是信任度这块。很多外贸出口企业,都将B2B平台上的展位当成自己的外贸网站。布局单调,几乎都一样,没有差异性,在国外客户不了解的情况下,如何保证让老外选择你?选来选去,不如考虑整合营销,将自己企业的外贸网站打造一个平台。不仅有效的避免了与同行之间的竞争力,还提高老外对你的信任度。

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b2b已经没出路了吗?

以后怎么办?

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成也B2B,败也B2B

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针对楼主提出的四大障碍,目前有不少B2B已经通过革新模式、扩展服务范围来解决了。

障碍一:语言障碍。
对策:多语言平台,根据IP段识别国家,显示不同语言版本的界面,当然还有即时翻译软件。

障碍二:敌意性。
对策:质量与服务竞争取代价格竞争是趋势,B2B也逐渐注重展示厂家的生产参数,如工厂规模、生产人数、库存、认证等等,更客观。

障碍三:信任度。
对策:引入订单管理系统,买家能凭订单号查询生产进度和物流状况。

障碍四:缺乏标准。
对策:增加行业资讯服务,定期公布行业指标供商家参考。
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